浙江在线03月29日讯 家住电子社区越秀北苑的孙阿姨最近遇到了烦心事——只要楼上住户一用抽水马桶，她家经常会有粪水从抽水马桶里喷出，溅得满卫生间都是，实在让她头疼不已。
记者采访了解到，粪水喷溅的情况在该小区的底楼住户家是普遍现象，而且问题由来已久。
抽水马桶经常喷粪水
昨天下午，记者来到越秀北苑小区孙阿姨的家中进行采访。
“这个问题实在是太烦人了！”孙阿姨告诉记者，这套房子她是10年前住进来的，刚住进来时她就发现，卫生间里经常莫名其妙都是污水，令人作呕。
之后孙阿姨发现，原来是自家的抽水马桶经常会有粪水喷溅出来，把卫生间弄得一塌糊涂。
“最恶心的就是你正好在上厕所，粪水就突然喷出来了，你说怕不怕！”孙阿姨告诉记者，每当楼上住户用抽水马桶冲水，过了一会儿，自家的抽水马桶就会有粪水喷出来，“他们说是管道问题，要么是堵住了，要么是接得不好！”
为了防止粪水从抽水马桶里喷溅出来，孙阿姨用塑料袋装了沙土，做成一个30多斤重的沙袋，平时就堵在抽水马桶的下水口。“这个沙袋我已经用了7年了！”孙阿姨说，每当要上厕所了，她就把沙袋拿开。
底楼住户家
普遍粪水喷溅
记者采访时是下午5点多，该小区的住户陆续回家了。
记者准备亲眼看一下这个让住户头疼的抽水马桶喷溅场景，只见孙阿姨把堵在抽水马桶下水口的沙袋拿掉，在等待了一段时间后，楼上果然有住户冲马桶了。孙阿姨随即提醒记者退后，小心点。
先是听到污水流经下水道的声音，接着抽水马桶里开始不断冒气泡，随后浑浊的粪水就直接从马桶的下水口里喷了出来。
记者看到，粪水喷出足足有一米多高，孙阿姨家卫生间里的墙壁上、洗漱台上都溅满了污水。
记者在小区采访时，一些住户也围过来说着同样的情况。住在5幢的一位阿姨告诉记者，由于粪水喷溅，导致家里的地板全部坏了，而且有一股难闻的味道，散都散不去。
据了解，越秀北苑有7幢住宅楼，一共252户居民。该小区底楼住户抽水马桶倒灌喷溅的问题是普遍现象，其中第4、5、6幢的情况最为严重。
住户猜测
是管道设计缺陷
“我们有住户打开化粪池看过，应该是当时设计就有问题！”小区的住户告诉记者，造成底楼住户抽水马桶倒灌喷溅的原因应该是管道的设计缺陷，因为这个现象从小区一造好用户入住就存在了。
住户告诉记者，抽水马桶之所以会发生喷溅，是由于底楼住户连接抽水马桶和总下水管道的接口，处于总下水管道接入化粪池接口的下方。每当楼上住户使用抽水马桶冲水后，污水一部分通过总管道的接口流入化粪池，还有一部分就发生倒灌，加上污水流速和压力的原因，直接从底楼住户的抽水马桶里喷溅了出来。
记者看到，为了解决马桶倒灌喷溅的问题，小区内也有几户住户在外面重新接了一个管道接通地下的化粪池。
有住户说，他们目前正在寻找当年小区施工的设计图纸，希望能对症下药解决这个问题。
管道改造缺乏资金
记者了解到，越秀北苑小区是市运输集团公司的员工集建房，最早的住户是1996年入住的。而原来的市运输集团公司目前已经破产。
“我们小区没有物业的，以前的公司(市运输集团)就派我来管理一下。”越秀北苑小区一位负责物业管理的工作人员告诉记者，“像我们小区这样的情况，不会有物业公司进驻的！”
因为没有物业公司进驻，小区同样没有收物业费。据了解，越秀北苑小区内有几间门面房出租，每个月靠出租得来的收入，用来支付小区的门卫费和保洁费。
记者来到越秀北苑所在的电子社区了解情况。
“我们社区也接到了住户的反映，也实地察看了这个情况，提出了一些具有可行性的改造建议！”电子社区的工作人员告诉记者，为了解决小区底楼住户的粪水喷溅问题，社区也给小区提出了很多建议，但是由于越秀北苑小区没有物业进驻，小区很多事务都很难开展，最主要的原因就是没有资金。比如社区建议对底楼住户下水管道进行统一改造，但因为资金问题而夭折，没有得到多数居民的认同。
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