事故发生后，电梯门口才放上了两个塑料护栏。
浙江在线03月30日讯 昨天下午1点多，家住拱北小区的方先生报料称：拱北小区永宁坊13幢正在维修电梯，工人没有把电梯门关上。结果一位80多岁的老人，一脚跨了进去，掉到了地下室。老人伤势严重，被送往市二医院抢救。
老人走进电梯掉到地下室
昨天下午，记者来到拱北小区永宁坊13幢。走进一楼，这里有三部电梯，其中两部正常运行。而靠近门口的一部电梯边，放着一块黄色的牌子，上面写着“电梯保养”，右下角的落款是“杭州中电”。
牌子的外侧还摆着两个塑料架子，拦在电梯门外。
这时候，从隔壁电梯里走出来一位大伯。他告诉记者，那位老奶奶本来是要去5楼的老姐妹家里打麻将的，跌落受伤后，已经送到医院去了，维修电梯的人也走了。
住在5楼的缪奶奶告诉记者，她们4个人天天在一起打麻将。她和另一人已经86岁了，还有一个老姐妹今年82岁，受伤的这位叫楼巧云，84岁，平时身体蛮好的。
四位老奶奶的麻将会，每天中午11点半准时开打。“中午11点半，我们三个都到了，桌子凳子全摆好，就等巧云一个人了。大家等了20分钟，看她还没来，最后只好散场了。”缪奶奶说。
82岁的杨奶奶第一个走，刚走出电梯，就听到有人在哇啦哇啦地叫。但左张张右望望，又没看到人影。杨奶奶觉得不对头，赶紧坐电梯回到5楼，找到缪奶奶。于是，大家一起乘电梯，再下一楼，听呼救的声音，好像真的是楼奶奶。
而此前已经有人打了120，急救车很快就赶到了。好几个人忙活着，把一个老人从地下室里抬了上来。缪奶奶走近一看，果然是楼奶奶。
“看样子伤得不轻，嘴上都出血了。”她说。记者后来从缪奶奶处得到证实，电梯门外的两个塑料栏架是出事后才摆上去的。
84岁老人身上11处骨折
记者赶到医院时，楼奶奶正躺在急诊室里挂吊水，嘴角还留有血痕。老人家看上去很虚弱，轻声地朝一旁陪护的女子说：“胳膊痛死了”。
陪护楼奶奶的是她的邻居。她对记者说：“从这么高的地方摔下去，怎么会不痛，老人的骨头都断了。”
正说着，楼奶奶的大儿子孙先生拿着拍好的片子回来了。影像的诊断结果为：右侧耻骨上下支、右侧3—7肋骨、右侧尺桡骨远端及右腕舟状骨、右侧肱骨上段及下段、左侧肱骨上段骨折；提示两侧股骨颈、左侧4—6肋骨及右侧第11肋骨骨质结构欠规则，两侧部分肋骨结构毛糙，左手第5指远端指尖关节不规则。
医生解释说，楼奶奶身上起码有11处骨折。从片子来看，有些部位骨折情况还蛮严重。
孙先生告诉记者：“我母亲平时身体很好，天天锻炼，抬腿比我抬得都高。”他还用手比了比，示意母亲抬腿能抬到胸口那么高。
孙先生表示，对于电梯维修，他不是行外人。他所在单位在进行电梯维修前，是要先经过他签字的。
“出了这样的事情，负责电梯维修的这家单位肯定要负责任的。电梯在维修时，电梯门应该是关闭的。而我母亲一脚踩进去，所以电梯门当时肯定没有关。而且，维修电梯的外侧，理应设置障碍。从现场情况来看，他们也没有做到这一点，或者说，设置不到位。”孙先生说。
维修单位承认工作有疏忽
昨天，电梯维修单位的一位负责人也赶到了医院，一直忙着帮楼奶奶办理住院手续以及付款等工作。
这位负责人自称姓朱，是杭州中电电梯工程有限公司的工作人员。
他解释：“电梯门口应该设置了障碍物，但具体怎么设置的，我没在现场，不太清楚。当时，电梯的门的确没有关，电梯厢升上了顶层，因为工人要在地下室清理杂物，还要往一楼上面运送垃圾，所以没有关门。”
朱先生承认，他们的工作有所疏忽。当时两名维修工都在地下室，一楼没有安排人员作提醒。
楼奶奶掉下地下室后，是维修电梯的工人第一时间发现了她，并及时拨打了120。“我们一接到工人的汇报，就第一时间赶过来处理这件事了。”朱先生说。
正说着，孙家二兄弟走过来跟朱先生说，他们刚刚从医院请了一名护理，一天服务费90元钱，问朱先生同意不同意。朱先生很爽快地答应了。
朱先生最后表示，他们会协助伤者家属，先把老人照顾好，看病养身体的费用由他们来支付。其他的问题等到最后再来协商。
对此，杭州市特种设备应急处置中心在调查后认为，造成事件的初步原因为：电梯维修人员未设置有效安全防护设施，另一方面是老奶奶不识字，不认识电梯检修的警示牌。
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