海盐水务集团经营公司“保尔热线”抢修维护中心成立于2005年，46名队员中有党员20名。“保尔热线”主要担负着全县供水管线的日常维护、抢修等工作，平均每年抢修任务2000余起，维修大小口径水管1200次，每人每年平均累计加班400余小时。曾先后获得全国五一劳动奖状、浙江省及嘉兴市文明服务示范点、县级集体劳模称号、县品牌服务示范点、县110紧急救助工作先进救助站等荣誉。

　　在创先争优活动中，“保尔热线”抢修维护中心党支部向社会提出了：“以群众满意为标准，以方便群众为宗旨，全天候受理社会各界对供水服务提出的各种需求”的先锋承诺。他们对自己约法三章：一是闻警而动，及时出发，抢修漏点决不容许有一分钟的耽误；二是热忱服务，为用户着想，接受任务，服务群众不能有份内份外之分；三是讲正气新风，讲行业形象，不贪用户一点便宜，禁绝吃、拿、卡、要。每个成员视承诺为生命，时时处处以示范的标准要求自己。每次检修都是修漏一个点，查巡一条线，服务一个片。他们严格对照社会承诺服务作业，甚至超承诺范围服务，碰到这种情况，他们总是尽量在条件允许的情况下，多尽一份心，多出一份力，设身处地的为用户着想。2010年9月30日，河滨小区门口管网总阀被施工单位挖坏，造成DN200支管阀门破裂，致使该地段大面积停水，由于第二天是国庆长假，“保尔热线”在接到110指挥中心电话后，迅速组织人员启动应急预案，在半小时内找准漏点后，关闭阀门，并调用了挖掘机、抢险车、抽水机、发电机等设备进行抢修，经过3个多小时的全力奋战，比预期提前完成了抢修任务。

　　“保尔热线”的服务宗旨是让用户满意，工作中虽然经常接到都是水龙头失灵、闸阀关闭不严、太阳能或座便器漏水等不属于服务范围的热线，但只要是群众提出修理要求，“保尔热线”人员就尽力上门维修。一次，建新小区8幢居民来电，反映水费比上月高，“保尔热线”成员姜伟荣、李左二人利用下班时间，上门为用户检查，经过查住户分管、查楼梯总管后发现，为总表内部屋顶水管漏水，两人冒雨爬上屋顶，不顾被雨水淋湿了身体，为住户修复了管道。这样的例子举不胜举，“保尔热线”优质的服务赢得了社会的肯定，管道维修及时率达到100%，110接警台回复率100%，群众满意率100%，切实获得了广大用户的称赞和认可。