浙江日报讯今天晚上7时，安吉县溪龙乡溪龙村村民严柏松急匆匆走进了乡政府的“群众说事室”。值班人员、乡党委副书记戴开林马上起身给他泡了一杯热茶。
“这两天青叶交易市场人气很旺，但村民对公共卫生特别是上厕所难的问题反映很大。”严大伯说。
溪龙是产茶大乡，一到白茶开采时节，每天都有省内外客商前来进行青叶交易，多的时候有四五千人。但整条街只有一个厕所，许多人深感不便。
戴开林了解情况后，马上到办公室取来青叶交易市场三期的规划方案，解释道：“乡里规划5月中旬在街的另一头新建一个厕所，土地问题已经解决了，同时还会新增保洁人员和垃圾桶，保证街面的整洁。”戴开林还邀请严柏松做项目监督员，跟进、监督这项工程。
“那我放心了。”老严乐呵呵地走出了“群众说事室”，表示回去马上向村民们转达这个好消息。
“群众说事室”是安吉县为民服务新平台。群众有什么烦心事、困难事，都可以在这里得到解决。目前，安吉县16个乡镇、街道全部设立了“群众说事室”，乡镇、街道干部每晚6时到10时在这里接待群众，倾听他们的诉求。
“晚上接待群众，不会耽误他们白天的生产和工作，而且夜谈氛围更轻松，群众更容易说出心里话。”安吉县委常委、组织部长李晓良说，在“群众说事室”里，老百姓感受到了尊重和重视，干群关系在倾听和倾诉中悄悄拉近了。
梅溪镇晓墅村的黄德松是三峡移民。几天前，他来到镇政府诉说烦心事：他打算要和老乡合办水产养殖合作社，可集体土地证多年来一直没办好，营业执照因此办不下来。值班的镇党委委员唐宝城当场拨通了梅溪国土所、民政办和晓墅村村委会相关人员的电话，约好第二天早上开会协商黄德松的事。
“下周二我就可以拿到营业执照了！”今天下午，黄德松对上门回访的唐宝城满意地说。
据了解，“群众说事室”设立两个月来，安吉县已接待群众2000多人次，帮助解决了530多个生产、生活难题。
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