最近，拱墅区和睦街道华丰社区居委会主任应玉兰，都在忙着筹建社区居家养老服务照料中心的事儿。“社区居民大多数是华丰造纸厂的老职工，养老问题越来越重要，今年，照料中心将尽快建成对老人开放。”应玉兰说。华丰社区居家养老服务照料中心，就在华丰新村25幢，建筑面积480平方米，原来是华丰造纸厂的老厂房。
记者从拱墅区获悉，根据该区最近出台的和谐新拱墅实施意见，未来五年，该区将重点围绕养老服务、助残解困、社工队伍、就业、社保、志愿服务、学前教育普惠、全民健康、平安拱墅大调整等方面，实施九项民生工程，加快推进东方品质之城建设，让拱墅的市民沐浴在阳光下，生活在幸福里，居家养老服务照料中心就是其中一项内容。
养老、就业、助困、社保覆盖面越来越宽
在拱墅的民生优先战略中，建设多元化养老服务体系成为重中之重，这里面也不乏亮点。
社区居家养老服务照料中心，未来五年，拱墅区计划建成10个以上，其中今年就将建成5个。家门口的居家养老服务照料中心，就像小型“社区养老院”，包括日托室，设置几十张床位，同时还兼具就餐、就医、康复、心理疏导、娱乐等功能，真正实现“一体多功能”，在这个照料中心里，老人白天在这里休息的同时，还能和老伙伴们谈天说地，排解心中的寂寞，就像生活在一个大家庭那么热闹。
到2016年，拱墅将实现各街道居家养老服务站点全覆盖，享受政府买单的老年人达7000人以上，全区机构养老床位数达2900张以上。
这几年拱墅区创设的“一倾斜四延伸”救助品牌，在未来五年将得到继续、全面深化：要通过建立完善对困难群体“零遗漏、全覆盖、多途径、强保障”的助残解困机制，进一步提高低保、困难、残保三类家庭基本生活保障。其中，到2016年，将基本建成位于莫干山路上的市残疾人康复中心项目，实行困难家庭住院“首付款垫付”和年终医疗补助费预结预付。另外，在就业服务中，到2016年，拱墅区将新建10个街道公共职业介绍所，将新杭州人纳入就业服务范围；全面推广劳动保障4S流动服务大厅机制，实现社保扩面提质。
推行社区医院“双向转诊”高标准建成29所学校
最近，市二医院与拱墅区8家社区医院正式“联姻”。今后，市二医院的专家，将定期去这8家社区卫生服务中心查房和门诊。家住拱墅区的居民，如果需要去市二诊疗、检验、住院，社区医生一个电话就可以安排。在拱墅区的全民健康服务品质工程中，该区今后将全面推行基于区二级信息平台的预约诊疗、电子病历工作，逐步实现社区首诊、分级医疗和双向转诊。
今后五年，拱墅区将进一步健全落实“项目管理”和“政府买单”模式，实现优质公共服务均衡化，将卫生、教育资源向北部地区倾斜。到2016年，全区优质学前教育覆盖率达80%以上，高标准建成29所公建配套中小学和幼儿园。拱墅区还把老百姓最关心的“平安”问题纳入了和谐建设的重要衡量指标，不仅要求推行“志愿服务菜单进社区”满足群众多元需求，还对推行区、街、社三级网格化劳动关系调解网络，构建和谐劳动关系等提出明确目标。区委提出，群众社会安全感达95%以上，矛盾调解成功率达98%以上。
此外，拱墅区还将大力倡导深入群众、服务群众的“社区零距离服务”，对那些群众满意、服务公认的社工，予以颁发政府特殊津贴，每年开展评选“零距离社工”予以表彰，据悉，该区首批“零距离社工”已经产生，未来将向社工定向招录事业编制人员、优秀社工纳入区管后备干部选拔等，还明确鼓励优秀社工开设个人工作室等。
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