【王婉贞：出租车司机，58岁。2009年，组建舟山第一支出租车爱心车队，为城区里的老弱病残孕等一些行动不便者提供免费乘车服务，先后为老、残等困难群体捐款1.6万余元；2010年，自购私家车免费为特残、特困、敬老院提供服务，并召集其他爱心人士组建阳光敬老服务队。曾三次荣获“浙江省出租车明星”、2010年浙江省优秀志愿者等荣誉。】
岱山出租车行业，有这样一位女的姐。下岗后凭着坚强的毅力和刻苦的学习，克服重重困难和压力，在她49岁那年考取驾照，成为了一名出租车司机，开辟了一个就业新天地。家庭并不富裕的她，九年来，用奉献诠释着人生的真谛，把温暖献给需要帮助的人。2009年，她组建我市第一支出租车爱心车队，从此踏上了播洒爱心的新征程。2010年，她又自购一辆私家车，专门免费为特残、特困、敬老院免费服务，成为了舟山市第一辆为弱势群体服务的“私家车”。 2010年1月，王婉贞号召和带领来自社会不同年龄、不同职业的人又自发组建了阳光敬老服务队。她以超越职业、超出常人的奉献精神谱写了一曲曲新时代岛城助人为乐之歌。
2007年、2009年、2010年，她三次被评为浙江省出租车明星，是岱山县第一位获此殊荣的出租车驾驶员。2009年，评为舟山市“群岛丽人”。2010年被评为浙江省优秀志愿者、舟山市优秀网格义工、县助人为乐道德模范等。她就是浙LA6317司机、岱山县出租车爱心车队、阳光敬老义工队的创始人和负责人――王婉贞。
一、枯木逢春，开辟创业
王婉贞，女，58岁。1997年，王婉贞从岱山县水泥厂下岗后，她四处求职，却屡屡碰壁，因为用人单位觉得她没有技术，而且年纪偏大。这给当时的她带来了很大的打击，她认为自己已被这个社会所淘汰。在随后的日子里，她卖过水果，摆过地摊，彷徨惆怅、无精打采一度伴随她。但好强的王婉贞很快就悟出了一个道理：下岗是国家宏观调控，人虽下岗但是心决不能下岗，不让这个社会淘汰就必须得有一技之长！当她把学车的想法告诉给家长、朋友时，却遭到了许多人的反对，甚至还有人冷嘲热讽：“都一把年纪了，还学男人开车，也不好好掂量掂量自己！”
“要知道当时我思想斗争也挺厉害的，但是我就是不甘心，不服输，别人能做到的，我为什么不行？”王婉贞说到。凭借一股脑的韧性和勇气，毅然去汽校报了名。但是学车的第一天，就让王婉贞傻了眼。油门、刹车、离合器等等，这让只有初中文化从没跟机械打过交道的王婉贞一下子摸不着头脑。“原来学车真的没这么想象中容易呀！那时候我是班里学得最差的一个，压力很大，也曾经想过打退堂鼓。但想想，要是放弃了，那多丢人呀！学车的那段日子，我满脑子都是车，在家里把脸盆拿来当方向盘，吃饭的时候把筷子当档位杆，就连晚上看电视连摇控器也不放过，拿来练习。丈夫那时候都开玩笑说我“走火入魔”了！”
但就是凭借着这股执着，王婉贞顺利通过了考试。
二、拾金不昧，品德高尚
2003年，王婉贞从高亭码头拉到一名台湾老同胞，去桥头菜场。到目的地，乘客下车后，王婉贞又返回了高亭，路上突然发现后座有一个包，她料定肯定是刚才那位台湾老人遗忘在车上的，立刻掉转车头向刚才的桥头菜场赶去。途中有几位乘客招手，她都没有停车。快到菜场时，她远远看到刚才的老华侨和他的儿女正在焦急地拦着过往出租车，连忙驶过去，把皮包递给了老人。老华侨激动地拿出美金要表示酬谢，被王婉贞委婉地谢绝了。事后才知道，原来包里装有10万元现金、护照、证件等等。类似的事情还有很多。8年来共捡到手机不计其数，都主动联系归还给了失主。“这是做人的原则，别人的东西当然得还给别人，否则会一辈子不安心的。”对于这些好事，王婉贞平静地回答。
除了把自己捡到的钱物主动归还失主，其它乘客在别的出租车上落了东西，她也热心帮助寻找。2008年6月，一位乘客在路上拦下王婉贞的车，她习惯性问客人上哪，乘客说：“其实我不做车，只是我的手机丢在了一辆出租车上，只知道司机是个女的，其它线索都没。”听完后，王婉贞立刻打电话给所有出租车女司机，为此，她干脆连生意都不做，除了打电话一辆一辆地问，还跑到停车场问，终于在浙LA1708的车上找到了。8月份，一位渔民兄弟把船上用品忘在其它出租车上，慕名找到王婉贞，最终也成功在浙LA1686的后备厢里找到了！这样的事情，连王婉贞都记不清楚有多少，为此一年的手机费也花了不少。别人都说她这是自找麻烦，多管闲事。但王婉贞可不这么认为。“虽然也存在个别出租车司机不还乘客东西的现象，但是只要能帮，我还是会一如既往地帮助找下去，尽管不是我的乘客，但我也依然把他当成自己的乘客一样对待。”
三、真情服务，情暖顾客
王婉贞认为出租车是展示城市文明形象的靓丽名片，自己的形象其实关乎整个城市的形象。为此，她自觉恪守“车净、人和、不宰客”的职业道德。每当拉到外地游客，主动给他们介绍岱山的风土人情，介绍有哪些好玩的地方，让他们感觉有种亲切感。有一次王婉贞拉到一帮上海老人，途中老人透过车窗看到路边的一种小草，高兴地叫道“这么多的枸杞呀！真想去摘点呀！”王婉贞一看，原来这不是自家门前也有的草嘛，原来这是枸杞呀！老人们的这个细节，她一直记在心里。下班到家后，她就在自家门前采了一大包的枸杞，第二天一早急忙去码头寻找上海老人，果然老人们就在候船厅，马上要离开岱山了。接过这包枸杞，老人们激动地说：“没想到跟你无缘无故，我们随口说说的，你却这么留心呀！今后我们一定还要来岱山旅游，来了还做你的车！”
2009年3月的一天，像往常一样，三位刚从码头下船的上海老人遇上了王婉贞的车，王阿姨主动热情地和老人攀谈起来。这才知道他们这趟来岱山是想寻找拜访自己六十多年前的战友，但由于久未联系，现在都不知道那些战友住在哪里了。王大姐二话没说，启动车子开始了帮助老人寻找老战友的漫漫之旅。她拉着老人，一边向老人了解情况寻找以前的老部队驻扎地，一边介绍岱山的发展新貌来宽慰老人的焦急之心。在帮助老人寻找的路上，王婉贞用自己的手机多方询问，带老人找到超果寺，重游了原部队驻扎地。接着，王阿姨又带着她们去枫树墩村委了解，在村委书记的帮助下，找到了王晴老太太当年居住的邻居。这时已经午饭时间，为了替老人节省开支，王阿姨把老人带到自己东沙的家里，为他们做了一顿香喷喃的渔家饭。吃完饭后，又带他们浏览了东沙古镇。浏览完后又继续开始了寻找另外一个战友，老太太只知道她这个战友住在高亭大岙，连姓名都忘了，王阿姨这回犯愁了，这该怎么找呢？她想这肯定得问年龄大的人才知道，于是王阿姨在路上遇到年纪大的人就问，功夫不负有心人，到了傍晚终于打听了这位战友住在武装部后面。为了能记录下这个动人的画面，王阿姨还为她们联系了电视台的记者。最终，当两位六十多年未见的岱山老兵含泪相拥的时候，王阿姨也在一旁留下了开心的眼泪。这段不寻常的帮找之旅，被同行的记者用摄像机完整地记录下来，并通过电视台讲述给了全岱山人民听。第二天老人要回上海了，王阿姨与女儿专程买了岱山的特产沙洋花生送给老人，老人激动地说：“这次我能够了却这个我一生的心愿，多亏遇到你，到岱山能遇到你这么好的出租车师傅是我的福气，等我回到上海，一定要好好宣传岱山，好好宣传你。”等老人回去以后，王阿姨的女儿还专门去电视台把当天的新闻刻录成光盘，寄给了老人。后来，王老太太打来电话告诉王阿姨，她丈夫看过录像后，激动的不得了，特别让她感谢王阿姨一家，这份礼物对于他们而言是一份永远值得珍藏的历史记忆。过了一个多月，王阿姨接到了一位旅客的电话，要坐她的车，这位旅客下车后告诉王阿姨：“号码是王晴老太太给我的，她说你人很好，很热情。果然，你比我想象中的还要好！我回到上海后，告诉我的亲戚朋友，来岱山旅游还坐你的车！”
四、助人为乐，扶危济困
王婉贞在同事的眼里是个“朴实、乐于助人”的人，谁的车在路上出现故障或是发生事故，只要她开车经过，不管生意好坏，她都会停要下来帮忙。在她的帮助和带领下，如今岱山的出租车行业，已经出现了许多女的姐。她经常和姐妹们交流经验，把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。让大家共同提高。出租车浙LA1470的司机毛国磊是宁波奉化人，刚来岱山开车那会，他对路都不熟悉，所以每遇到不知道的路，他都打电话给王婉贞询问，有时候一天要打好几个电话，但王婉贞都是耐心细致地回答。在王婉贞的帮助下，现在的毛国雷已经对岱山的各个地方轻车熟路了！每次有新司机来向她请教，她不但耐心细致地向他们传授业务知识，更忘不了教他们如何做人。她说：“只有先做好人，才能服好务”。
王婉贞不仅在工作中是这样的人，在生活中也是如此。她有过一段不幸的婚姻，前夫在女儿6岁的时候抛弃了她，她独自挑起了抚养女儿的重任。虽然生活坎坷、艰辛，但她不仅没有向前夫要过抚养费，更让人意外的是，她依然照顾着前夫的父母。对于王婉贞离婚后依然和前公婆保持着如此和谐的关系，周围的群众都觉得非常难得。“很多离婚的女方，都跟男方家里吵翻了，看见了就像仇人一样，像王婉贞能做到这样的，太不容易了！”而王婉贞却非常淡然，她说：“虽然我已经不再是他们的儿媳，但这么多年下来，他们已经像是我的父母一样，当不成儿媳，我就当他们的女儿呀！”她经常买些吃的、用的给两位老人，老人生病需要抢救，她毫不犹豫把老人送到医院并支付医药费，20年来从未间断直到两位老人去世。王婉贞就是这样用自己点点滴滴的言行默默无闻贡献着，就算是没有血缘的陌生人，她也会毫不犹豫伸出援助之手。一次在车上从乘客那听到岱西海丰村71的毛杏金老人生活困难，王婉贞便带着女儿一起到老人家里，给老人送去生活用品和慰问金，以帮助老人度过难关，这一去就是9年。像这样的老人还有岱东龙头村的应秀文老人、岱西塘墩的陈美清老人，岱东龙头村82岁的应秀文老人是王婉贞以前老家的邻居，做邻居时王婉贞对应秀文老人就象对待自己家老人一样，不管有什么难事都尽力帮助解决。十年前王婉贞搬了家，但是只要一有时间，王婉贞总会自己出钱买慰问品去看望老人，陪老人说说话，聊聊天，帮老人打扫屋子，有什么东西坏了，就买来新的添置。有一次，王婉贞去看望老人时，发现老人全身肿胀躺在床上，一问才知道，老人生病已经好几天了，可身上又没多少钱，所以就只好躺在床上。王婉贞二话没说，送老人去最近的医疗站，并且帮老人付了医药费。就这样一直照顾到老人去世。岱西塘墩的陈美清老人王婉贞也是从9年前一直资助到现在，老人生病前每个星期王婉贞都会带上老人爱吃的菜从高亭专门开车到岱西去看望，老人自2010年生病后，王婉贞隔三岔五就会从家里做好适合老年人吃的易消化、软点的菜，然后马上开车送到岱西陈美清老人家中，一勺一勺、一口一口地把还冒着热气的饭菜喂到老人嘴边，老人常常激动地说：“你对我这么好，我实在是过意不去呀，这辈子我没法报答你，等下辈子我要好好报答你！”可王婉贞却说：“报答啥呀，只要您健健康康长寿点就是对我最好的报答！”老人在2011年8月离开人世，王婉贞很伤心，看着自己照顾的老人一个个离她而去，她的心里无比惆怅，这也让她更加坚定了关心帮助困难老人的决心，让独居老人的迟暮之年多些温暖与关怀。王婉贞只知道付出，不求任何回报，只要是她看到或者听到有人困难需要帮助，她都会尽自己的能力捐献一份绵薄之力。2011年3月，高亭镇的刘桃女因为身患癌症身体及心理承受巨大折磨，对生活几近失去信心，王婉贞在知道这一情况后，每隔两天就会去看望她，陪她谈心，鼓励安慰她要有勇气与信心。刘桃女在杭州动完手术身体非常虚弱，王婉贞二话不说自己一人坐车赶到杭州去照顾术后的刘桃女，当王婉贞突然出现在她面前时，她激动地掉下了感激的泪水。刘桃女回到岱山后，王婉贞这一年多一直没有间断对她的看望与照顾，她坚定要得与刘桃女并肩帮助她战胜病魔，重拾生活的信心。这些年她还相继为岱西老人、东沙的癌症患者王汪再、身患疾病学生陆柯羽、残疾人蒋伟海、定海癌症病人夏四中等捐款8万余元。
五、抱病坚持，组建车队
“岱山出租车车况差、服务态度差，有些车辆要宰客。”每当听到这样的话时，王婉贞心里就会很不平静。“是啊，我一个人服务态度好，一个人做点好事实在影响面太小，只有带动大多数的车主一起努力，才能使情况改观，才能让这扇直接反映岱山服务面貌的窗口明亮起来。”心急的王婉贞立即行动起来，2009年3月5日，王婉贞叫上平时要好的14位“的姐”，自发组织了学雷锋志愿者服务车，开展“黄丝带”服务活动，为城区里的老、弱、病、残、孕等一些行动不便者提供免费乘车，便利服务。“三八”节，“的姐”们又免费载着高亭敬老院的40多位老人，参观新建成的江南大桥，游览磨心山景区。2009年4月，岱山县公路运管部门按照交通运输部、全国总工会的统一部署，开展出租车文明创建活动。听到这个消息，王婉贞心中萌生一个想法：能不能成立一个爱心车队，把爱心事业永远搞下去呢!这个想法得到了县委县政府领导、县义工联合会和县公安局、交警大队、县交通局的高度重视。但是，随着年纪的增大，开车的劳累让她的身体状况每况愈下，落下了多个疾病。但是她全然不顾虚弱的身体，马不停蹄投入到“爱心车队”的创建工作中，一边要制订内部章程，一边还要苦心做好“爱心车队”的宣传，虽然累，但她还是撑着。鉴于对她的信任，18位出租车司机首批自愿加入。2009年4月28日，岱山县蓬莱仙岛爱心车队授牌仪式在文化广场举行，爱心车队的成员们向希望工程捐款3000元。当王婉贞郑重接过“爱心车队”牌子时，她激动地说：“出租车有起点到终点，但是为他人服务是没有终点的，我们会让‘爱心行动’持续进行下去。”成立仪式后，王婉贞病倒了，住进了医院。但是住院期间她依然心系爱心车队，她要发动更多的出租车司机加入进来，汇聚成更多的爱心。
2009年6月7日到9日，是全国高考日，为了策划爱心送考活动，王婉贞提前出了院。但就在高考前二天，因为劝阻同行之间打架，结果却被一方推倒，导致右脚扭伤，身体多处软组织受伤，又住进了医院。躺在病房上的王阿姨心系送考活动，医生让她躺床上好好休息，但是她哪里躺得住呀！6月7日早上，不顾医生的劝说，王阿姨让女儿搀扶着，拖着受伤的脚，一瘸一拐地来到文化广场，联系队员集中，给车辆贴爱心标识和插小红旗。期间，王阿姨累得满头大汗，大家俩都让她回医院休息，但她就是不肯，她说：“我一定要把活动搞好，才能放心去休息！”她的这种执着精神使其它一些出租车司机深受感动，也纷纷加入到爱心车队的行列，让更多的考生在紧张的气氛中感受到了爱心的温暖。
爱心车队的出现，也在悄悄改变着周围的的姐的哥，不少司机在加入爱心车队以后，带客更加文明礼貌，在车上拾到失物，也立刻上交到运管部门，出租车队伍的整体素质有了明显的提高。车队成立二年多来，相继开展了给岱西、东沙、高亭敬老院送节日慰问用品、送老人游览新区面貌、高温慰问交警女子辅警、捐给龙头社区困难老人2000元、送民工子弟学生春游、爱心助学、给身患癌症大学生捐款等活动。先后为残、老等困难群体捐款16000多元，为弘扬社会正气赢得了赞誉，受到了社会和群众的广泛认可。
六、自购车辆，接力爱心
2009年10月，王婉贞的出租车到期报废，闲居在家。没了车，王婉贞也没法在爱心车队里做好事了，这让王婉贞挺着急。于是11月20日，王婉贞和丈夫到宁波花4万多元买了一辆二手双塔纳轿车，这笔钱本来是打算给女儿结婚装修新房用的。车子一买来，王婉贞就在车上贴了一个醒目的爱心标志，车身还写上“免费服务对象：敬老院?特残特困”的字样，这辆车就是王婉贞用来“接力”爱心服务的第二辆车---浙LA6518，专门免费为特残、特困、敬老院免费服务，只要符合条件，就能免费乘坐。之后，王婉贞就往残联、各个社区和敬老院跑，把自己印制的叫车联系卡一一留下，并嘱咐只要是需要用车，一定随叫随到。从此，岱山的街头多了一辆白色的“巾帼爱心便民车”。王婉贞免费接送当地困难群众，这在当地成了不小的新闻。到目前为止已经帮助了114人，一张皱皱的白纸上，歪歪斜斜地写着几行字：“好心人王婉贞同志，为我办好事，从高亭到桥头。”署名是高亭闸口社区的任存汉。这是王婉贞的免费服务车服务过的一个老人，老人至今都念着她的好。像任存汉这样，至今还念念不忘那位王婉贞的人着实还不少：岱西敬老院有一位老人，老伴生病需要到高亭人民医院治疗，这辆爱心车来来回回跑了4趟；一位老人突发高血压，这辆爱心车又成了第一时间赶到的“救护车”；义工有活动需要用车，她的车就是名副其实的“义工车”。来来回回开在路上，一个月的油费就不是个小数字，不仅浪费财力还有时间和精力，有人说王婉贞傻，但是她却乐在其中。王婉贞说，其实这种免费服务的私家车在其他大城市里有，可在舟山还还没有。自己希望能起个表率作用，让更多有能力有爱心的人加入到这个队伍中来，为需要帮助的人提供最直接的帮助。
七、爱心传递星火燎原
王婉贞不仅自己奉献爱心，带动家庭参与公益事业，而且发动周围的人也加入爱心队伍，不管是认识的，还是不认识的，不管是坐她车的乘客，还是她去买菜遇上的摊贩，她都会动员大家要多做好事，多行善。2010年1月，在她的组织下，新的一支义工队伍---阳光敬老义工队诞生了，这支义工队的成员年龄不同，有老年、中年、青年，职业不同，有辅警、工人、普通的家庭妇女、驾驶员、渔民和外来务工者等等，但是却共同被王婉贞这种因善而生的爱所感染和带动而走到了一起，为弘扬中华民族尊老、爱老的传统美德奉献一份自己的力量。队员们常常是自愁经费为敬老院买去日用品、食品，自成立以来已开展了到岱西敬老院洗衣服、与闸口敬老院老人共度元宵、为岱东敬老院、东沙敬老院的老人送温暖等活动，大家为老人们表演文艺节目，按摩、洗发、剪指甲，深受老人们的喜爱，隔段时间，老人们就会经常念叨盼着队员们来。给除了帮助老人，他们还服务县里的重大活动，为迎接省级文明县城复审，多次开展了清扫垃圾、劝导不文明行为等活动，可以说哪里有需要，他们就出现在哪里。在2011年12月5日国际志愿者日这天，在王婉贞的号召下7名队员在医院采取了血样，成为了“中国造血干细胞捐献者资料库(即中华骨髓库)”的光荣志愿者，为那些饱受血液病折磨的患者带来了生命的希望和光明，用实际行动履行着爱的承诺，得到了红十字会的高度赞扬。2012年清明前夕，她组织队员清洗金维映烈士的雕像并深切缅怀烈士。她说：“我一个人的力量有限，而全社会的力量是无穷的。所以要发动身更多的人都参与。现在很多老百姓都是有一颗热心的，就是缺少了激发这颗热心的动力。我希望尽自己的能力把他们的热心唤醒，把这个志愿者队伍做大做强，把爱心事业永远延续下去。”
虽然她只是一名普通的出租车司机，经历着和其他出租车司机一样的酸甜苦辣，但是，她在迎来送往的平凡岗位上，用自己的爱心、真心和崇高的奉献精神，实现了自我价值和人生追求，不仅把好了手中的方向盘，也把好了人生的方向盘。
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