【钱海军：慈溪市供电局员工，42岁。1999年开始帮助社区老人，在当地拥有“万能电工”称号。14年来，他已记不清用掉多少电线和灯泡，服务了多少人。他抽屉里放着数以千计的纸条，有香烟纸、优惠券等，上面记录着需要服务的客户信息，还向需要帮助的老人公开自己的电话号码。曾荣获“感动慈溪”十大人物、宁波市优秀助老志愿者等荣誉。】
“如果你会不经意地想起我……”这个铃声，14年来，温暖了浙江慈溪许多老人的晚年，因为钱海军的手机便是这个铃声。
在桥城慈溪，说起钱海军，没有人不翘起大拇指，道一个“好”字。从1999年5月钱海军在浒山街道白果树社区居委会填写社区义工申请表开始，他的义工之路就不曾停歇。为了方便有需要的老年人找他，他公开了自己的手机号码。“我的时间是由别人掌握的。”钱海军如是说。
用户信息装满抽屉
景芳园2#204，董先生，联系方式：××××××；
虞北西园1#102，胡女士，联系方式：××××××；
舒苑社区13#308，周老师，联系方式：××××××……
钱海军的抽屉里满满当当，叠放着数以千计的类似纸条。这些纸条有大有小，有香烟纸，有优惠券，但无一例外，上面记录了需要服务的用户信息。
钱海军说，用户打电话过来，大多时候自己正在忙抢修，没带笔记本，所以只好记录在随身携带的废纸上，反正只要自己看得清就好。
在他从事义工的4600多个日日夜夜里，钱海军已记不清自己用掉多少电线和灯泡，服务了多少人，他只记得每次排除故障时客户真诚的笑容。14年，从刚开始的每周1至2次上门服务，到现在每天3至5次上门维修，钱海军已经把服务当作一种习惯，把帮助别人当成一种乐趣。最忙的时候他一天接到过21个电话，但他乐此不疲。有人问他，天下需要帮助的人那么多，哪里帮得过来？钱海军回答：帮一个是一个。
老吾老以及人之老
在慈溪，钱海军是城区80多位老人共同的“儿子”。提起钱海军，大家止不住地说“好”，称他是新时代的“样板”。家住孙塘新村的陈文品老人曾对他说：“慈溪有你，我们真高兴！”
老人初识钱海军是在2008年的一个周末。那次，老人家中的电磁炉断了电源，怎么都摆弄不好，他想起社区搞电力宣传时曾收到过一张名片，说有用电方面的问题可以随时打电话。老人抱着试试看的心态，拨通了号码。
“好，马上到。”电话那头应承得十分爽快。半个小时后，钱海军拎着工具箱出现在老人家门口。钱海军对老人家里的线路进行了详细检查，给他拉上新的电线，换上新的电灯，并安装了一条电磁炉专用电源线，告诉他怎么用电磁炉才安全。老人家听着听着，眼泪就掉了下来：“这么多年了，从没有一个陌生人对我们这么关心过。”
看到老人年过七旬，还要照顾40多岁的智残儿子，钱海军把他当做重点服务对象，定期帮他检查家里的电器、线路，陪他话家常，每到季节变换之时，必然上门走访、排除隐患，老人去宁波买药时他也会陪着去。前年大年三十，钱海军还和妻子买了衣物去看望老人，同他们一起过新年。对于钱海军的付出，老人觉得过意不去，而他却说：“我就是您的儿子，这是我的分内之事。”
认识了钱海军之后，老人性格变得开朗了，与邻里之间的联系也多了起来，还认识了不少新朋友。在一次闲聊中，老人一连说了27个“小钱——好人啊！”
心中最重要的位置
14年来，用户占据着钱海军心中最重要的位置。他说，每天再有不开心的事情，只要一接到用户的电话，就什么烦恼都忘了。为了用户，他几次答应陪女儿去公园玩，却屡屡兑不了现；为了用户，他就算出差也会提前把服务做好。
钱海军11岁的女儿小佳源画过一幅画，叫《我的星期天在哪里》，画上写着：说好星期天陪我去公园玩的，可只有我和妈妈，好嫉妒别人——而另一厢，钱师傅正在忙着给老人服务。这便是钱海军的真实写照。
今年年初的一个晚上，7点多了，天还下着雨，钱海军家里漏水去外面买水管。车子刚一启动，用户电话便打来了：“钱师傅，你可不可以来趟潮塘村，我们家里停电了。我孙子要写作业，没有电不行啊。”潮塘村离钱海军住的地方很远，但钱师傅问明了老人的住址，马上向妻子汇报：“我现在接到用户电话，去一趟潮塘村，可能晚点回来。”随后，便驱车前往潮塘村。
车子开到村口，便开不进去了，他只好步行。路两边没有灯，黑漆漆的。钱师傅摸黑走了700多米，到用户家时，衣服早已淋湿。他放下工具包，马上打起手电，开始了“诊断”。经检查，是电器短路造成了跳闸。钱师傅很快便消除了故障，他看到床头组合开关线路凌乱，顺便帮忙理了一下，并告诉老人一定要注意用电安全。8点10分，钱师傅刚说完注意事项，手机又响了，也是用户打来的。看钱师傅急着要走，老人坚持把他送到村口。
桃李不言下自成蹊
在钱海军心中，有一根标杆，那就是十年如一日、以夜间义务挂箱服务的方式温暖群众的徐虎。“为人民服务从点滴做起，贵在坚持。”这是徐虎的信念，也是钱海军的目标。从听说徐虎的故事开始，他便萌生了利用一技之长，业余时间为身边有需要的老年人义务服务的想法。
14年来，当用户口中“姓钱的小同志”变成了“钱师傅”，他依旧每天坚持过志愿者活动。随着服务年限的增加，钱海军的“业务”不断扩大，只要与电搭边的问题他都处理，自己处理不了时他找人帮忙，总之，每到最后碰到的用电问题总能迎刃而解，于是便有了个“万能电工”的雅号。一些受过钱师傅帮助的慈溪人，即使搬到了外地，家人碰到什么困难，第一时间想到的还是钱师傅，他们对他说：“你人好面广，你物色、联系的人我们绝对放心！”
由于帮用户抢修经常要用到各种配件，整个慈溪哪儿有五金店钱师傅摸得一清二楚。在钱师傅的感染下，三北大街一家经营五金店的老板常常为他把店门留到后半夜才关。而他的女儿也从“爸爸，我不喜欢你，你就只有一个电”成长为“爸爸，你是好样的，以后我也会这样的”，钱海军说，他觉得很知足。作为一名党员，他常常告诫自己，要好好工作，为人民服务，对得起党旗的光辉，对得起共产党员的称号。
有人把钱海军的精神比作“螺丝钉”，他却笑笑说：“螺丝钉也好，垫片也好，关键是对老百姓有用。做人，做事，自己感觉幸福就好！”
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