浙江在线05月18日讯 名医资源稀缺，所以不管挂号渠道扩宽了多少，一号难求的现象，依然难以解决。
而寄生在这条“供需链”上的“黄牛”，是否会一直存在？对刚刚兴起的“网络”黄牛，是否有办法消除？
如果所有患者坚持“抵制”黄牛现象，是不是就会使之自生自灭？
记者试图从管理部门、医院、医生、患者那里找到答案。
在医院里，“黄牛”已经专业化，成为天天挂号的专业户，在他们口中，可以随时背出某位专家的全部门诊时间，哪一天有哪些专家，他们比电脑更新还要快。
如果从网络上看，每天挂号甚至是借助“秒杀器”挂号的“黄牛”，网上操作的熟练程度一定比普通人高。
那么，作为普通患者，到底应该怎么办？
【各方说法】
省卫生厅——
预约挂号放到社区，让社区医生把关
医院现场黄牛“兜售”号子减少，转而变成了代挂号，省卫生厅相关负责人告诉记者，这是省卫生厅连续推出预约诊疗平台、实名制预约、一人挂一号措施的结果。“但要杜绝黄牛还是难，因为有患者愿意花钱雇人代挂号、省时间，就会有黄牛的代挂号业务存在。”
那么“网络代挂黄牛”的出现，是否侵占了网上资源？
专业人士分析，这是肯定的，但要杜绝，仍需解决技术问题。因为“网络代挂黄牛”，一是可能通过网络秒杀器在网站上“秒”号子，还有可能是有人找到预约平台的网络漏洞，利用漏洞，“优先”拿到号子谋利。
目前省卫生厅也采用了一些技术，以防止秒杀机的出现，比如需要输入验证码、答数学题等，机器难以随机应变给出答案，这样挂号时就一定要有人操作。
今年，省卫生厅将把专家号预约方法再做一次倾斜，以期重心从网络、电话转向社区，把大医院的专家预约推向社区，请社区医生“初诊”把关，把这些专家名医门诊号挂给最需要的疑难重病患者，把优质资源用在刀刃上。
医院——
名医供不应求，急需重症可加号
关于窗口当天只放出1个名医号的情况，昨天记者也请省妇保有关部门做了相关的调查。结果情况是，当天贺晶医生的名医门诊有15个号子，其中5个在预约诊疗平台预约走了，而因为前一周门诊“重病号”多一些，9个诊间预约给了老病人，所以只剩下1个号子在窗口给新病人。院方表示，医院内部的工作人员是不准许提前私自留号的。
名医专家资源少，是挂号难根本的原因。
打个比方，想来妇保看专家的，每天有2000人；但专家开足马力，每天也只能看1000个号，挂号也只能是早来早得到了。“如果的确有危重患者需要名医会诊的，医院会临时加号，保证急需的患者能得到及时的诊疗。”
预约平台——
用技术屏蔽，防止机器秒号
昨天，记者与预约诊疗平台之一——浙江在线联系。目前，浙江在线的预约诊疗平台，注册用户已达到90万，预约过的患者也有几十万。
“我们现在也用了很多技术，比如有些黄牛秒号以后兜售生意，退号后再重新挂，我们就用技术屏蔽掉，让退出的号子不定时投放网络，防止黄牛钻空子。还有，就是设置了很多预设的验证码，就是防止黄牛用机器秒号。”
医生——
多看几个病人，少让黄牛得逞
杭州市中医院国家级名医何嘉琳，是杭州何氏女科的传人。她的门诊号，因为预约的人多，在杭城可谓一号难求。
名医门诊，按照国家规定，半天只开放15个号子，主要是因为通常看名医的患者属于疑难杂症，问诊、交流的时间相对要长。一般来说，一个患者要问诊15分钟左右。可是实际上，何嘉琳每次门诊几乎都要“被加号”。
“有些是外地赶来挂不到号的病人，毛病的确比较重，不好推辞；有些是通过各种关系托过来的。妇产科的毛病，往往牵连着生育大事，都希望我给看一看。就这样你加一个，我加一个，往往一次门诊要加10个号子。一上午的门诊要看到下午一两点钟。”何嘉琳告诉记者。
现在，因为何医生本人年纪也大了，总是拖班对身体不好，医院严格限制加号，“保护”名医。
昨日，记者向各家医院打听了一下，名医门诊、专家门诊加号都很正常，加10个号子，是常态，一些医生说：“我们主动加号了，患者就可以少去黄牛那里买高价号了。”
患者——
找对方法，预约省时省力
杭州人周先生，昨天上午在浙江在线平台上成功预约了一个浙医二院骨科的专家号。用自己的账号登录，找到想看的专家，然后输入妈妈的身份证号码，点击鼠标就成功了。一分钟以后，他就收到了预约成功的短信通知。网上预约，已经成了他陪妈妈看病的标准流程。
周先生的妈妈有严重的骨质疏松，以前去看病，他先要早上6点去医院排队。那个点上，黄牛最多，而且他们集团作战，十几个人团在一起，会把普通患者挤到很后面。“这些人，看着真来气，他们抢占号源，然后再加价卖给你。有一次我看不惯，说了几句，有好几个人出来找茬挑衅。我只能去得更早，挂完号子先上班打卡，然后请假回家把妈妈接出来去医院看病。有了这个预约平台以后，我就省了一趟跑医院的时间。只要预约好，看准了时间去，一般来去一个小时就够了，这要是放在以前，没个半天回不来。”
周先生说，不经常挂号的人，会被黄牛忽悠。“现在实名制了，黄牛生意难做，就经常忽悠患者窗口没号了，赚那些第一次撞进医院看病的人的钱。我现在身边的人有要去找名医的，我都推荐他们去预约，方便。”
【旁边新闻】
挂号五渠道
看你怎么用
普通人不会经常跑医院看病，但需要看病时，挂号的确有点让人“一头雾水”。
这里列出几种您可以选择的挂号方法：
窗口：直接去医院窗口挂号，只能挂当日普通门诊、专家门诊、名医门诊。
网络：登录浙江在线(www.zjol.com.cn)，注册后可预约一周内普通门诊、专家门诊。
电话：12580、114、96365，可预约一周内普通门诊、专家门诊。
社区卫生服务中心：目前在杭州下城区38家社区卫生服务中心，可以通过社区责任医生，预约各大医院的普通门诊、专家门诊。
银行：目前工商银行的网上银行和自助终端，开通了浙江大学医学院附属第一医院普通门诊预约。
除省预约挂号平台的统一挂号方式外，目前，杭城部分省市级医院还保留各自的预约挂号方式如下。
浙大医学院附属第一医院：
预约电话：0571-87236309，与工商银行联合推出“挂号就医一卡通”。
浙大医学院附属第二医院：
名医馆预约电话：87784532，各科室医生提供复诊预约，与滨江等社区医院建立双向转诊预约系统，与建设银行联合推出挂号就医的“健康龙卡”。
浙大医学院附属邵逸夫医院：
预约电话：86006667，86006031。
浙江医院：
预约电话：87987373转5337
网上预约：http：//www.zjhospital.com.cn
浙江省立同德医院：预约电话89972180，名医馆89972300，预约网址：http：//www.zjtongde.com。
省中山医院：
预约电话：88393542(莫干山路院区)，87238121(庆春路院区)
省人民医院：
预约电话：85893889，85893890
预约网址：www.hospitalstar.com。
杭州市二医院：
预约电话：88303539，9：00~11：00；14：00~16：00。
杭州市肿瘤医院(市一医院吴山分院)：
预约电话：86826120 ，8：00~11：30；13：30~16：30，诊间预约。
杭州市红会医院：
预约电话：56108635 ，7：45~16：30，就诊后可到一楼导医台预约一周内的复诊时间。
杭州市七医院：
预约电话：85129501 。
杭州市中医院：
肾病专科预约电话：85827564 ，当日取号即可；名医馆预约电话85827512。
- 害怕拔牙结果“有口难开” 智齿发炎要去医院检查
- 如何消除网络代挂黄牛 解决网络漏洞 专家号放社区
- 记者暗访杭城大医院 “技术型”黄牛截留网上预约号
- 粪池里仰天躺着一个男婴 村民及时发现送往医院救治
- 儿子儿媳天天拌嘴 五旬阿姨被气昏进医院
看浙江新闻，关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
