衢州严禁组团参加无资质漂流游客遇纠纷可投诉

2012年05月29日 14:50:06

　　 浙江在线05月29日讯 夏季旅游旺季和台汛期即将到来，旅游交通、游客溺水、食物中毒等旅游安全事故进入了阶段性多发期。记者5月28日获悉，为做好今年夏季旅游安全工作，衢州市旅游局下发通知，要求各涉水旅游景点加强对水上旅游项目的安全监管，严禁旅行社组团参加未取得全面运营资质的漂流等涉水旅游项目。

　　近几年，随着游客对旅游品质的要求提高，漂流这个新兴的旅游项目在衢州应运而生。由于其亲水性、参与性和刺激性等特征，每年夏天，漂流成为众多市民消暑放松的好去处。市旅游局透露，目前，市区(柯城和衢江)有漂流4处，江山3处，龙游3处，即全市共有10处漂流点。

　　然而，伴随着欢乐的刺激的漂流，是不容忽视的安全隐患。“这不仅在衢州，在全国其他地方也一样，漂流没有一个统一的国家或者行业标准，也没有明确的政府监管部门。除了旅游部门的业务指导，漂流管理基本上处于靠自觉的状态。”市旅游局工作人员透露，往年衢州也因此出现过一些游客在漂流时受伤的纠纷投诉。

　　为最大限度地避免安全隐患和安全事故，市旅游局要求全市旅游景点，尤其是涉水A级旅游景点，在夏季旅游旺季到来之前，完善安全管理制度，加强设施设备管理，增设安全警示标识，强化应急救援措施和手段。同时，严禁旅行社组团参与未取得全面运营资质的漂流等涉水旅游项目。漂流、游船、游艇、渔家乐等涉水旅游项目要严格按照国家和省、市的有关规定开展旅游活动。在遭遇特殊恶劣天气时，漂流等旅游项目，该关闭的要及时关闭；同时要加强在高峰期和特殊时段对游客的引导、分流工作，确保游客安全。

　　游客若发现漂流点无安全管理制度、未按要求设置警示标识，有旅行社组团参加未取得资质的漂流，在漂流中发生纠纷或遭遇人身伤害等，可及时拨打市旅游局旅游投诉电话：0570-8878196，以便及时维权。

　　夏季漂流注意事项

　　1、漂流前一定要穿好救生衣，如有安全帽、漂流鞋也须戴牢穿好，途中不得松开或解下。

　　2、漂流过程中一定要听从指挥，船过险滩时不要惊慌乱动，应降低重心，坐稳抓牢。

　　3、若遇到翻船，要沉着应对，因为有救生衣还有护漂人员相救。如果被船扣住，要尽快推开船只，避免呛水。

　　4、遇到激流暗礁，手臂和脚适当用力，分散股部重力，提防碰伤。

　　5、当漂流船受卡时，不能着急站起来，应稳住船身，找好落脚点，防止连人带艇被冲下。

　　6、在大风、暴雨、浓雾等恶劣天气和漂流河段处于洪水期的情况下，要停止漂流旅游。

　　7、老人、儿童、孕妇和患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等易发危险性疾病者，严禁参加漂流活动。

来源：衢州新闻网－衢州晚报作者：记者徐桂丽编辑：陈丽丹