祝瑞甫，男，1958年12月出生，中专学历，1984年10月入党，现为海宁市信访局接访科科长。先后获得全国信访系统优秀接谈员、浙江省劳动模范等荣誉称号。

　　“群众利益无小事”，面对群众的困难，只要是力所能及的，尽其所能，一帮到底。在平凡的接访工作岗位上，祝瑞甫一干就是十多年。

　　他每天早出晚归，加班加点，对疑难复杂案件和突发信访事件，从来不等不拖、不推不绕，总是热情主动地承担任务。他的“有所作为”体现在用心处理每件信访事项上：为多年无法落实建房宅基地的老人解决建房问题；帮急于回家过年的外来务工者讨回拖欠工资；让因排水问题发生争执的邻里双方握手言和；使因医疗事故引发纠纷的当事人达成调解协议……

　　他曾在接访中遇到这样一位来访者：房屋涉及拆迁，一楼一底结构，拆迁协议已签，但其认为拆迁办工作粗暴，拆迁赔偿不到位。来访人态度强硬，情绪激动，通过祝瑞甫耐心仔细地解释相关拆迁政策，并引导其正确的处理方式，来访人当即表示同意拆迁，并将旧房钥匙亲手交给他。

　　祝瑞甫常说，做信访工作就是要做“得人心、暖人心、稳人心”的工作。做好每一件信访接待，必须以诚相待，“以心换心，以情换情，以理服人”，综合运用各项法律法规和政策来解决问题。他以实际行动诠释了党性原则和“人民公仆”的职责与情怀。