浙江在线06月15日讯 “便宜真是贪不得!花2000元买来的一台1.5匹空调,安装好后发现没有铭牌。我怀疑是假冒商品,要求退货却遭到商家拒绝。理由是系自由买卖,并非强迫。”昨天,家住上虞市丰惠镇的曹先生向记者反映。后在上虞市工商局百官工商所的帮助下,商家才无条件退货。“消费者在购买家用电器时,应该检查有没有铭牌等,否则会遭遇维权麻烦。”昨天,上虞市工商局百官工商所相关人士称,怀疑空调是假冒商品,这是今年以来他们接到的首起投诉。
上个月,曹先生在邻居家看到安装工正在免费安装空调,1.5匹的春兰空调,连安装费在内只要2000元。在安装师傅的推荐下,曹先生也安装了一台。后来,曹先生觉得空调是不是太便宜了,演示了一下制冷,还算可以。但仔细查看收款收据,发现这台空调是在上虞一家旧货调剂商行购买的,令他不安的是,空调没有铭牌。“这台空调会不会是假冒商品?”曹先生心里挺怀疑的。他拨通了旧货调剂商行的联系电话,要求退货,但遭到对方拒绝,这更让曹先生怀疑。
无奈之下,曹先生拨通了上虞市工商局百官工商所的电话,要求工商部门帮忙退掉空调。
工商部门很快介入调查,发现这家旧货调剂商行还有不少类似的空调,根据相关资料显示,这批空调虽然没有质量问题,但系厂方积压商品。
工商部门认为,旧货调剂商行应该事先将事实真相告知消费者,出售的空调系厂方积压商品,所以才这么便宜。但由于商家没有及时告知,消费者可以无条件退货。如果销售的空调不合格,消费者还可以“退一赔一”的标准索赔。旧货调剂商行负责人在工商人员的点拨下才如梦初醒。
近日,这家旧货调剂商行又派安装工将空调拆了回来,同时将2000元钱退还给了曹先生。“没赚到钱,还赔上运输费和安装、拆下费用,真是花钱买教训!”旧货调剂商行负责人无奈地说。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。