在建德，有支调解队伍名气响当当，他们是一群活跃在民间的调解高手。他们热心调解工作、为人公道正派、群众中威望高，他们就是乾潭镇人民调解委员会的成员们。
“农村里大多数农户的传统观念认为打官司就是撕破脸皮的事情，即使判决下来，也就老死不相往来了。调解就不同，可以化干戈为玉帛，这就给了我们工作很大的空间。”调委会负责人方爱成告诉记者，在这里，“有纠纷先找调委会”已成为不少群众的共识，不收费、不偏袒、灵活快速解决纠纷的调解模式赢得百姓认同。村民们都说：“调解员们做事没私心，不仅是帮着调解纠纷，而且是真正想帮我们解决问题，大家都很信任他们。”
去年7月，家住乾潭镇后山村的老吕气冲冲地跑到调委会，一开口就是“我要告他，没见过这么不讲理的人”。原来老吕家准备在宅基地上原拆原建，相关审批手续都批下来，但邻居老李坚持认为老吕家新房子的墙角直对家门，会破坏他家风水，不让老吕家盖新房，多年的老邻居关系一下子就闹僵。为了妥善解决这起纠纷，调解员余跃红一面向老李解释法律法规政策，一面亲自到老吕和老李家观察地形，建议老吕把新建房屋的三只墙角由直角改为圆角，既不影响新房的美观，也不会让老李觉得新房破坏家中风水。先前非要上法院的这对老邻居听了这番话总算重归于好，老吕高兴地说“多亏了老余啊，新房造好后可一定要来我家喝酒。”
今年，乾潭镇整合镇、村两级调解力量，下大手笔统一制作工作服，下发工作证和调解徽章，并依托乾潭“乡村法律大讲堂”平台，加强业务培训，组织调解员跟驻镇法庭的大法官们结对子、拜师傅，有效提高调解队伍的“精气神”，着力打造人民调解“正规军”，打响乾潭调委会品牌。
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