天台县国税局办税服务厅承担组织、协调和指导国税机关各部门、各税种、各环节的纳税服务工作，负责全县13000多户纳税人到国税机关办理的各种涉税事项，是面向全县广大纳税人的服务窗口。现有工作人员10名，其中党员5名。2010年以来，办税服务厅先后荣获“国家级青年文明号”、浙江省“群众满意基层站所(服务窗口)创建工作先进单位”等荣誉称号。

　　自创先争优活动开展以来，办税服务厅党支部秉承“四多四少五不让”的服务承诺，围绕“明了办税、方便办税、愉快办税”的要求，充分发挥党支部的战斗保垒和党员干部的先锋模范作用，用诚心诠释窗口服务的真谛，以文明、优质、高效的服务，谱写和谐，展示风采。

　　着力营造服务型氛围，突出服务职能。牢固树立税收经济观，把办税服务厅建设置于全县经济社会发展的大局。成立纳税服务志愿队，组织开展形式多样的送政策送优惠“个性式”服务活动；利用手机短信平台、税企邮箱等及时发送税收资讯；开展拟上市公司和成长型中小企业专项服务，促进企业发展；全面落实“两个减负”，降低纳税成本；建立起“服务缺位弥补”、“服务争议协调”、“税收法律援助”三位一体的“三维纳税维权服务体系”，从事前、事中、事后三个层面健全机制，切实保护纳税人合法权益。

　　着力构建效能型窗口，追求满意服务。秉承“始于需求、基于满意、终于遵从”的服务理念，推陈出新构建专业、精准的纳税服务体系。以优化办税环境为基点，强化“明了办税”；以“一窗统办”和免填单为核心，实现“方便办税”；以满意度评价系统和成立纳税争议协调中心为主要创新特色服务为亮点，提升“愉快办税”。

　　着力建设高素质队伍，共促和谐发展。开展“我该干什么？我干了什么？我干得如何”解放思想大讨论活动，转变工作作风；建立早会学习和月末工作点评制度，抓好业务提升；开展以“争创党员标杆、彰显国税形象”为主题的实践活动，引导干部树立“有位必争，有台必上，有奖必拿、有旗必扛”的创一流精神，抓好“精气神”提升。

　　着力建立长效机制，提升服务动力。强化操作规范，整理印发窗口业务操作规范，对执法的依据和操作的具体步骤都进行了细化；强化绩效考核，执行每日绩效评价机制，加大纳税人满意度的目标考核力度；强化服务评比，推行“月度之星”评选办法，树立窗口服务先进典型；根据调查结果实行持续改进和优化的纳税人需求响应平台，全力满足纳税人合理需求。

　　着力履行聚财职能，坚持为民收税。2011年共组织入库税款90367万元，同比增长13.97%，增收11078万元，完成省核年度计划的110.65%，收入总量和税收增收额都创下历史新高，为历年来完成收入任务最好的一年，圆满完成为国聚财和支持地方经济发展两项任务。