单军，男，中共党员，1958年3月生，现任杭州市西湖区公安分局西溪派出所户籍内勤。1984年4月参加公安工作以来，单军就一直在西溪派出所工作。自1989年开始担任派出所户籍内勤工作，一干就是22年。虽说岗位平凡，但单军凭借着过硬的业务基本功和细致周到、规范快捷的服务，赢得了辖区群众的广泛好评，被群众亲切地称为“贴心警察”。除了数次获得“优秀公务员”称号和个人先进，他还获得了很多荣誉：2004年，由于工作出色，提前两年晋升为主任科员；2007年，荣获个人三等功一次，并被评为省基层站所(办事窗口)行风建设先进个人；2008年，他的个人事迹被编入西湖分局《忠诚的西湖卫士》(分局十位先进个人事迹汇编)一书；2009年被分局评为优秀党员；2011年分别获得浙江省优秀人民警察和杭州市十佳政法干警荣誉称号。

　　作为西湖区乃至全市常住人口基数最大的辖区之一，西溪辖区常住人口底数大，仅集体户口就有四万余人，且常住户口变动频繁，人户分离情况突出，空挂户口多，常口信息缺项、漏项多。因此，户籍管理工作量之大可想而知。面对如此庞大的工作量，作为岗长的单军更是不惧苦难、勇挑重担，始终坚持每天上下午提前半小时上班，推迟半小时下班，利用中午休息时间录入人才中心户口资料，每天的工作时间达到10个小时；在办证高峰期间，他主动放弃双休日，坚持每周六加班上岗，接待办理各类户籍事务。他始终坚持做到对待领导和群众一个样，耐心接待前来办事的群众，始终坚持对办事的群众，凡是手续齐全的，一律一次办到位；凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。

　　作为一名年过50岁的老党员、老民警，单军被辖区内的居民群众亲切地称为“活雷锋”。无论群众有什么困难，他都想办法竭力帮助解决。始终秉承执法为民的思想理念，真真正正把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把人民群众的满意作为第一标准，始终带着对人民群众的深厚感情投入到工作中去。在这个普通的岗位上，该同志以满腔的热情书写着为人民服务的篇章。工作中，他还大胆创新工作思路，总结出了具有西溪特色的“六不让”工作法――不让应办的事在我这里耽误，不让工作差错在我手中发生，不让服务对象在我这里冷遇，不让群众因我而跑冤枉路，不让公安形象在我这里受损，不让群众带着遗憾离开。服务口号即“真诚、快乐地工作！”这些富有创新性的工作思路，在工作中都得到了很大程度的落实，得到了群众的一致好评。