余丽花，女，1973年7月出生，1991年8月参加工作，2002年1月加入中国共产党，2007年7月起担任淳安县第一人民医院普外科护士长，兼任临床一支部书记，曾获“杭州市优秀医卫青年”荣誉称号，2011年5月获全省“创先争优闪光言行之星”。

　　墙角数枝梅，凌寒独自开，遥知不是雪，为有暗香来。余丽花就是雪中那朵耀眼的红梅花，默默无闻、自强不息、坚强刚毅，从不向困难低头，也从不夸耀自己，在医疗卫生这个没有硝烟的战场上，如同梅花敢于和凛冽的寒风、冰冷的大雪抗争。在非典、援川等重大的医疗抢救，危险的医疗支援时，她总是不顾个人安危，首当其冲，主动请战，奔赴一线。在平凡的护理岗位上，不但自己用心、贴心服务患者，还带领全体护士开展“温馨之家”优质服务，树立了白衣天使的良好形象。

　　2008年5.12汶川大地震发生后，余丽花心系灾区，迫切希望能为灾区人民贡献自己的一份力量，她积极主动请缨要求奔赴灾区抗震救灾一线，还主动参加义务献血、为灾区捐款、捐物。2009年9月至12月，她终于如愿以偿地参加了杭州市第八批援川医疗对口青川卫生援建。青川的天气阴晴不定，雨天总是伴随着泥石流、塌方。2009年11月的一天中午，医疗队接到卫生院的急诊电话：一位重症胆管炎的病人急需抢救，而周围静脉穿刺困难。余丽花和医生二话没说就往卫生院赶，可在车子开出十几分钟时，天气突变，下起了倾盆大雨，这时队长打电话来，为了安全，让她们赶回营地。司机是本地人，熟悉道路状况，也想把车子掉头，可余丽花想着卫生院焦急等待的病人和家属，毅然决定继续前行。车子在雨中一路颠簸，到了卫生院，他们不顾满身泥泞，立刻投入抢救：吸氧、心电监、开通颈外静脉快速补液等等，患者血压慢慢上升，病情渐趋稳定。家属拉着余丽花的手，一个劲地说：“谢谢！浙江来的医生真是太好了。

　　在三个月的援建工作中，日常生活基本无法保证，没有预告的停水、停电，住的是特差的简易房，根本没有隔音效果，还时不时的余震、泥石流、塌方，睡眠完全不足。这些都没让余丽花退缩，不但克服了生活上的种种艰苦与不适，还承担起了青川县竹园镇卫生院和下属三个乡卫生院的教学、培训、考核工作。她还被任命为医疗队护理组的负责人，负责外科护理教学大纲的制定，并积极与其他护理培训老师交流协作。她还帮助当地卫生院挤时间理顺护理工作，在短时间内，用加倍努力让当地卫生院的各项护理工作走上规范、有序、科学、合理的正常轨道，这充分展示了浙江援建人员不怕苦、不怕难、不怕累、不怕险的“四不怕”精神。余丽花同志所在的杭州市第八批医疗队先后收到了来自青川县金子山卫生院、白家乡卫生院送来的多面锦旗。

　　在平时的工作中，余丽花是一位优秀的护士。她爱岗敬业，对病员如亲人，工作责任心强，从不计较工作时间，经常加班加点，毫无怨言，正如她说的：“全心全意为病人服务是我们的神圣职责。作为外科护士长，余丽花更是清醒认识到：护理、服务、质量、安全是护理工作的核心内容和永恒的主题，而“以人为本”，“以病人为中心”，为病人提供优质、高效、安全的人性化护理服务是保证医疗质量、提高病人满意度的关键。她主动征求患者的意见和建议，不断改进管理方式、服务模式，随时为患者朋友提供细心、贴心的服务。为了更好地服务患者，余丽花还率领全体护士开展“温馨之家”优质服务，主动做好无陪客患者的各项护理，为病人解决了后顾之忧。近两年，她率领的外科护理团队在满意度测评中高居全院榜首。同时，她坚信：好的护理服务光靠满腔的热情是不够的，需要有过硬的业务能力。她利用业余时间完成了本科的自学考试，同时积极参加各类学习班，关注外科护理新进展，经常在科内开展业务学习和护理讨论，建立了良好的自我学习氛围，大家的业务水平和护理质量也得到了迅速的提高，普外科近年来无一例护理事故发生。宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来.，余丽花所率领的外科护理组获得“杭州市青年文明号”“优秀巾帼文明示范岗”的关荣称号。