杭州市社会福利中心是杭州市规模、设施一流，管理规范、环境优美、服务优质的知名养老服务机构，可同时容纳近1500位老人入住休养。目前有入住老人1041人，平均年龄84岁，其中90岁以上老人199人、百岁老人12人。自2005年起连续多年保持市民政局“先进基层党组织”称号，2008年获“全国模范养老机构”、“浙江省养老服务社会化示范单位”称号，2010年被授予全国、全省民政系统行风建设示范单位、杭州市模范集体和“勤政廉政好公仆”称号，2011年6月被杭州市委授予“市先进基层党组织”称号，并连续多年保持浙江省文明单位、浙江省群众满意基层站所等十多项荣誉称号。

　　党政公开促和谐

　　大力推行“阳光工程”，实行党务政务公开工作制，将年度工作目标、重大决策、领导干部与单位监督电话等全部公布在宣传栏、内部报刊、休养员手册和员工手册上，并通过一年二次的满意率调查、每季度召开的全体休养员和员工大会、每月召开的休养员楼长及班组长会议，每周四的“主任接待日”，与老人和职工充分沟通和交流，接受社会和群众监督。同时热情细致地对待老人和家属来信来访，解决老人和家属关心的热点难点问题，做到事事有回音，件件有落实，深得老人和家属信任。在中心历次满意率调查中，老人及其家属给予满意评价达95%以上，中心的凝聚力、号召力和战斗力不断增强。

　　民主决策添活力

　　注重民主决策，坚持以制度管人，先后制定完善了党支部领导班子民主生活会制度、重大事项集体决策制度、群众评议领导干部制度等一系列工作制度，严格遵循集体研究，集体决定原则，形成了党员之间、班子成员之间和干部职工之间融洽、交流的氛围，从而增进理解，实行有效的监督。中心每出台一项新的规章制度或重要决定均须经广泛调研征求意见、独立思考拿出方案、集体讨论最终拍板三个阶段，使决策更科学合理，有力地推动单位促发展。每年我们都能收到很多来自老人或员工的合理化建议，自2009年起，由中心推选的“金点子”连续二年获市局“最佳金点子”奖。

　　发挥作用齐争先

　　将老人满意、家属放心作为工作的出发点和落脚点。通过开展“我为休养员做点事”活动，举办“美食节”、“趣味运动会”和形式多样的兴趣小组活动丰富老人文娱生活，赢得老人的好评。组织党、团员与老人结对，提供贴心服务。创设党员示范岗，党员佩戴党徽上岗，进一步增强服务宗旨，亮化党员形象，埋头苦干，奋发进取，始终战斗在第一线，充分展示了“先锋队”的风采。中心各部门员工，特别是一线护理员不惧脏、苦，默默奉献，赢得了社会各界的认可。中心被老人亲切地称为“老人乐园”、“温馨家园”。单位全体干部职工坚持发扬敢为人先、勇于开拓的进取精神，向着“提高老年人晚年生活品质、打造一流福利机构”的目标，迈开坚定的脚步，再铸新的辉煌！