居敬社区成立于2001年10月，辖区面积0.43平方公里，现有4个居民小区，住户3031户，常住人口7842人，流动人口585人，辖区单位14个。居敬社区党委下辖党支部6个、党员151名。社区实行“大党委”制，驻区企事业单位党员总数约680人。曾荣获全国敬老模范社区、全国“平安家庭”创建活动先进示范社区、全国家庭教育工作示范社区、浙江省文明社区、省基层党校示范点、省党员干部远程教育示范点等荣誉称号。

　　创先争优活动以来，居敬社区党委创新推出“一名党员和谐协调员、一支党员楼道信息队、一个爱心互助中心”人性化便民服务模式，为社区居民撑起“第二个家”。

　　一名党员和谐协调员，社情民意记心上

　　“我的管辖片区有居民97户，外来人口12户，出租户7户，低保户1户，空巢户5户……”对于自己的“责任田”，12位党员协调员如数家珍。根据社区居民和资源分布情况，社区党委将居敬社区划分成12个片区，每个片区下辖300户居民，选聘责任心强、有奉献精神和号召力的党员居民作为和谐协调员，深入社区了解社情民意，把居民动态、矛盾意见、需求建议等情况全部记录在《民情日记本》上。通过每周不少于3次深入责任区，每月走访居民不少于30户，每年每户居民至少走访接触一次的“硬性”标准，做到“分片包管、无缝对接”。现在，不管大事小情，居民总爱找和谐协调员“聊家常”，只要居民有需要，党员协调员也能第一时间提供帮助，党员和群众形成良性互动。

　　一支党员楼道信息队，走家串户护民安

　　看见两名年轻人鬼鬼祟祟走进楼道，买菜回来的周阿姨起了疑心，一路跟踪并偷偷把情况报告了党员楼道信息队，迅速赶来的队员和保安合力将两人“请到”社区警务室。原来，两人是惯偷，却在居敬社区“载了跟头”。针对社区老人多、老房子多、外来人口流动量大等现状，社区党委以党小组为核心，建立由百名楼道党员居民代表、社区民警、社区志愿者和片区保安等组成的党员楼道信息队，拿着小喇叭走家串户向社区居民分发印有队员信息、服务承诺和联系方式的“楼道(栋)信息员卡”，着力当好宣传员、护楼员和调解员，入户宣传安全防范知识、调解各类矛盾纠纷、维护社区治安秩序，在志愿巡逻、邻里守望中为居民提供响应式保护。

　　一个爱心互助中心，嘘寒问暖解民忧

　　“每天下午4点钟，孩子们一放学就会陆续过来，我教孩子们学书法。”为解决学生放学后“无人看管”的问题，社区党委依托社区活动中心开设“四点钟课堂”，邀请党员居民、大学生和退休教师等志愿者为孩子免费提供绘画、书法、围棋等课外兴趣辅导，免除家长后顾之忧。社区活动中心就是一个爱心互助中心，在这里，党委经常开展“爱心帮扶活动”，号召社区居民帮助一些经济条件差、生活困难的外地居民；在这里，每逢双休日开展“乐之约”音乐沙龙活动、放映露天电影或拔河比赛，邀请外来居民和本地居民一起交流娱乐，拉近彼此距离；在这里，党员做老年人的子女、做青少年的父母、做残疾人的拐杖、做弱势者的亲人，党组织成了社区居民的“第二个”家。