浦江县五保集中供养中心占地面积25亩，建筑面积9700平方米，拥有床位数450张，走进院内，树木葱茏，花香袭人，环境舒适宜人，中心自2004年12月16日正式投入使用并接纳了全县400多名独居乡村的五保老人，在县委、县府关心支持和县民政局的领导下，中心坚持以“让政府放心，使老人满意”为宗旨，一手抓硬件建设，一手抓服务质量，得到了上级部门和社会各界的高度认可。七年来，供养中心先后被评为全国模范敬老院、全国民政系统首批行风建设示范单位、浙江省先进敬老院、金华市示范敬老院、金华市市级文明单位、市卫生先进单位、金华市群众满意基层站所(服务窗口)创建工作示范单位等荣誉称号。

　　依法管理，不断提高服务质量

　　五保中心是一个小社会，五保老人们大多因病、残或其他不幸遭遇不能拥有一个健康完整的家庭，生活没规律，自理能力差，且性格孤僻，与人相处难。中心紧紧围绕以规范化建设为目标，精心组织，在提高管理水平和服务质量上下功夫，每年推出一个载体，以这个载体为整年活动的方向，并且每个月都开展一次关于这个载体的活动。为将规范化管理落到实处，中心还汇编了一本《五保供养政策法规内部管理制度》，组建环境卫生组、治安保卫组、院民互助组、文化娱乐组、财务监督组，推行生产组长管理制，使院民人人有事做，个个有责任，培养了院民当家作主的积极性。

　　坚持宣传与教育相结合，加强突发事件的防范和安全管理工作

　　“安全重于泰山”这是中心各种会议常讲的一句话，要做好400多位老人这样一个大家庭的安全工作确实不能有丝毫马虎。建立安全领导小组落实安全工作责任制，与每位工作人员签定了安全责任书，实行24小时巡查制度，明确了发生安全隐患要在第一时间报告并分析解决，结合工作实际从交通、消防、矛盾纠纷处理、重大传染病及突发疾病、食品安全五个方面制定了应急处理预案，确保在发生重大安全事故时能及时有效组织处理，减少损失。

　　科学管理，服务程序化

　　管理科学化，根据院民每月伙食标准合理制定每周菜谱，做到节日有会餐，平时浑蔬搭配，饭菜多样化。服务人性化，院民就餐按号入座，由护理人员将饭菜送到每位老人碗里，对半失能或因病需要送饭菜的老人由护理人员送饭菜到房间，对失能老人由护理人员喂饭菜等；按季给每位院民发放衣裤；制定了院民生病处理办法，从平时感冒头痛、老年慢性病需要长期服药、突发疾病急诊或住医院、传染病防治四个方面入手，保证在中心的老人生病有药吃和得到及时的治疗，坚持预防为主，定期消毒，做好院民的健康档案管理。

　　强化院民的自我管理和服务功能

　　坚持民主管理，定期召开院民管委会、院民大会和院民小组会，听取院民意见，不断改进工作和提高服务质量，有效保障了供养人员合法权益。同时联系工作实际出台了院民自我管理制度，从院民日常管理十个方面进行规范，积极发挥院民的自我服务功能，鼓励院民参与房间卫生管理和参加一些力所能及的活动或劳动。

　　实行集中供养七年来社会各界反响强烈，“党和政府真是好，五保老人在敬老院吃住不用愁，生病有人管”成为百姓口中常谈的一句话，凸显出政府亲民、爱民形象，密切了党群、干群关系，为建设和谐社会和新农村建设作出了贡献。