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创服务理念 促行风转变

龙游县港航管理所党支部
www.zjol.com.cn  2012年06月26日  浙江在线新闻网站

  龙游县港航管理所是一家集水上交通安全监察、船舶检验、经营资质管理等多项管理职能为一体的行业管理与行政执法单位。党支部现有党员8名,多年来,党支部以行风建设为抓手,坚持“以服务促管理”的理念,以严肃认真负责的态度,持之以恒地常抓不懈。2010年10月被省港航管理局评为全省港航管理系统“行风竞赛优胜单位”,2011年5月被省交通运输厅授予“全省交通运输行业十佳文明示范窗口”。

  强服务,促进行业管理。“以服务促管理”这是该所党支部多年来在工作运用中十分有效的抓手,怎样才能做好服务?我们的做法是:首先放下架子,不居高临下以管理者自居;其次,用换位法设身处地为办事人着想,在不违背法律、法规政策原则的前提下做到:能办的事立即办、难办的事设法办、大事小事认真办、份外事协助办。在这样的思想原则指导下,管理所向社会作出了“服务承诺制”,并推出“首问责任制”、“限时办结制”、“一次性告知制”、“AB岗工作制”以及便民服务措施,明确了范围、内容、时间及标准,便于办事人了解、掌握和监督。

  抢机遇,推进水上康庄工程建设。龙游县原先拥有农村渡口34处,分布在衢江、灵山江水系上,沿江各村一村一处渡口甚至一村二处渡口,群众出行既不便捷又不安全,而且负担重,该所管理的压力大、成本高。对此,党支部利用各种时机进行布局调整,尤其是从2003年开始,抢抓政策机遇,探索“拼盘法”推行建桥撤渡,通过多年的不懈努力,先后建造了官潭、下徐、杨家、上塘、汪船头大桥以及船厂村漫水桥,获得省、部补助资金1276万元,撤消渡口30处,为当地经济发展和百姓便捷出行创造了良好的环境。

  真帮扶,取长补短齐发展。管理所党支部根据龙游县“开展双百结对、共建文明”活动安排,积极响应,提出切合管理所实际的指导思想和四条共建原则贯彻实施。力所能及的有计划、分步骤开展实施。先后协调帮助结对村解决了办公设施、文化宣传阵地、水利设施,以及贯通村内道路硬化等160余万建设资金问题,并适时开展双向交流互动,达到了相互学习、共同提高的目的,使所结对村进入该县县级文明村的行列。

来源:  作者:  编辑: 麻雪莲