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“强党建、优服务” 推进创先争优

台州市黄岩区行政服务中心党支部
www.zjol.com.cn  2012年06月27日  浙江在线新闻网站

  台州市黄岩区行政服务中心是展示区委、区政府对外形象的窗口、服务群众的平台,共有党员20人。中心党支部以党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,始终坚持“两手抓”,即:一手抓行政审批服务,一手抓中心机关党建,把党建工作融入到行政审批服务的各个环节,使中心机关党建工作与行政审批服务工作的有机结合,呈现出相互促进、协调发展的良好局面。先后获得省级首批示范行政服务中心、市级文明单位、市级文明示范窗口、市级工人先锋号、区级文明单位、区级先进基层党组织等荣誉称号,连续三年被评为区级综合目标责任制考核先进集体。

  积极发挥党员先锋作用,推进履诺践诺。加强支部日常规范化建设,每月一次中心组学习、每周一次机关学习、每个党员每半年精读一本书、中心班子成员每年讲一次党课;开展党员志愿服务,各党员志愿者结合自身岗位实际,开展村居结对共建、送证上门、上门办证、扶贫济困、社会公益、政策宣传等多层次、多形式的志愿服务活动;突出党员示范作用,设立党员先锋岗和挂牌上岗,全面接受群众监督,促进各窗口改进工作作风,提高服务质量。

  大力推出便民措施,提高办事效率。各窗口坚持以人为本,不断推出便民利民措施,解决群众实际工作、生活中的困难,为群众办实事。公安窗口为外户籍民工义务采集人像,到医院、养老院、居民家为孤寡老人、残疾病人办理二代证,并实行亲民服务,采取电话预约、上门办证便利服务;国土窗口积极优化办证流程,变“窗口受理、局内办理、多级审核”的模式为“窗口受理、当场办结”的模式,使城区套式住宅办证从原先的两个月缩短为2个工作日,实现了城区套式住宅土地登记大提速;卫生新农合窗口简化报销手续,缩短报销时间,报销周期从原来的10个工作日提速到当场办结,当场报销;国税、地税窗口简化办税流程,对办理税务登记实行“免填单”,缩短一般纳税人审批期限,并减少了企业所需附报的资料,去年申请审批的一般纳税人861户,为历年之最。

  改进作风,提升服务水平。认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、一次性告知制等规定,严格执行效能监察,切实改进工作作风;规范文明服务标准,提升窗口人员服务水平;开展红旗窗口、优胜窗口评比活动,促进树立窗口文明形象。2011年共受理各类行政许可、非行政许可审批事项受理195543办结196532 件,日均受理782件,办结786件,按时办结率达100%,满意率达99 %以上。

来源:  作者:  编辑: 麻雪莲