庆元县国家税务局税收管理党支部所在的办税服务厅是庆元国税的办税窗口、服务窗口,共有党员9人,其中女干部占60%,平均年龄31岁、本科以上学历,1997年获全省最佳办税服务厅,2000年被共青团浙江省委、浙江省国税局授予省级“青年文明号”,2006年被共青团中央、国家税务总局授予全国“青年文明号”,2009年获省国税系统“群众满意基层站所”,“规范化党支部”,2011年度又获省级“巾帼文明岗”等多项荣誉。
这是一支青春向上、饱含巾帼风彩的队伍,她们承担着全县5000多户纳税人的所有涉税事项,近两亿元税款的征收工作,税务登记、申报征收、抄税认证、发票管理、车辆购置税征收、纳税咨询等,事无巨细、桩桩件件,她们做得认真、细致、精心。
她们深入学习科学发展观,践行着“忙时闲时一个样、生人熟人一个样、心情好与不好一个样、领导在与不在一个样、上班下班一个样、税多税少一个样、对方态度好差一个样、份内份外一个样”八个一样,牢固树立“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的纳税服务理念,并以此作为办税行为的向导。
她们推行规范化标准化办税服务厅建设,为纳税人提供简洁、实用、统一的办税环境。推行“授权提效”、“免填单”两项品牌业务,简化办税程序,节省办税时间,节约办税成本,为纳税人提供“便捷、高效、热情”的优质服务,努力实现服务流程零障碍、涉税事项操作零差错、纳税服务零投诉、税企沟通零距离的四零服务,得到纳税人的赞许。
她们组建党员服务志愿队,多渠道征集纳税人需求,及时为纳税人解决棘手的难题,她们不仅认真做好自身岗位工作,还经常忙碌在企业的财务辅导之中,忙碌在纳税人的网络发票出现的各种问题之中,忙碌在各类涉税事项的咨询之中,个性化服务,预约服务、提醒服务、延时服务等服务配套措施,深受纳税人好评。
她们积极开展“服务之星”评比等活动,注重税风税纪、税容税貌,提高服务形象。通过深入开展“岗位练兵”、“岗企结对”、“爱心助学”等系列有意义的活动,不断增强社会责任感和使命感,微笑面对纳税人,微笑面对行风政风评议活动的各种考验。
凭借一流的业绩展示了一流的形象,用青春的真情奏响了一曲曲华彩的乐章。这是一个有活力、有朝气的巾帼团体,随处能见到巾帼们的英姿与风采。通过“巾帼文明岗”创建工作的深入开展,有力地推动了税收事业的稳步发展,为社会经济发展奉献青春。