浙江省质量技术监督局计量院第二党支部，以“树行业形象窗口、争当行业形象先锋”为目标，积极在服务基层、服务企业和服务群众中作贡献。支部所属客户服务部作为对外业务服务窗口，在承担计量器具检定、校准、型式评价、产品质量监督抽查和委托检验受理等工作中，积极创先争优，获得客户群众的满意度和好评。该部2005、2007年被授予“省级青年文明号”，2006年被评为系统“群众满意基层站所”， 2009年被授予“全国青年文明号”，并连续多年被省计量科学研究院评为先进部门。在2010年全省质监系统“五大十佳”争创评选活动中，被评选为“十佳文明窗口”。2011年，省闪光言行之星。

　　增强服务意识，创新服务内容。以客户需求为出发点，设置了送检业务、取(退)样业务、业务咨询、物流管理等8个“一站式”服务流程窗口，让客户在任何一个窗口都可以解决所有问题，既提高了效率，又方便了客户。

　　注重学习培训，提高团队素质。经常利用晚上或双休日时间，请专家对员工进行“行为规范训练、市场拓展与维护、社交语言艺术、危机管理、接待艺术”等五个模块的系列主题培训，不断提高窗口人员的业务素质和社交技能。

　　开展各项活动，营造和谐氛围。鼓励青年员工参加登山、舞蹈、演讲、合唱等文体活动，在系统运动会广播操比赛和局举办的“践行科学发展、演绎青春风采”演讲比赛中，分别获得二等奖和一等奖，使活动增强了团队活力和凝聚力。同时，积极参与公益活动，向青海玉树灾区、西南旱区捐款，与山区孩子帮扶，为社会献上温暖和爱心，深受好评。