浙江在线06月28日讯 骆同学高考结束后就急着和同学出去玩,可这两天在网上找了一遍,发现不少旅游线路居然宣称只要几元钱。这究竟该不该信,他犹豫了。
其实这并不是个例。随着中考、高考等考试结束,暑期旅游也进入高峰,各大旅游景点的报价也是水涨船高。而另一方面,往年暑期的旅游投诉是一年中最为集中的。为了引导消费者科学安全消费,健康明白旅游,市消保委昨发布消费警示,提醒广大市民警惕“零负团费”等低价团优惠背后的猫腻。
据市消保委有关负责人介绍,目前国内旅游市场竞争激烈,为抢客源,旅行社纷纷使出各种招数来吸引眼球,很多套餐往往会打出低价的招牌招揽消费者。同时,随着网购的普及,很多购物(团购)网站更会打出“低团费”甚至“零团费”促销广告。
根据往年旅游方面的投诉,主要存在以“优惠价”、“特惠价”等低价广告吸引游客上门,在签订合同时调高价格,将飞机燃油税、机场建设费、用餐费等统统加上;旅游目的地重要景点不列在行程安排中,以降低门市价招徕人,到达目的地后以自费项目形式强制游客参加,变相加价;以特别低廉的价格推出出境游,其团费甚至低于机票价,在旅途中再以不同方式加收费用,小孩、老年人参与要额外加费用;另外,还有一些新颖的“猫腻”操作,需要引起重视。如:报价时说好含多少景点费用,实际到那里一看,这些景点原来都是免费对外开放,不知不觉中不少费用给商家“忽悠”去了;又有些含住宿的网购套餐,指定节假日及双休日不接待或者要额外加费用,无形中增加了成本及减少了游玩的几率。
市消保委提醒广大消费者,针对当地旅游公司推出的线路,一定要问清是否含有各种有关的隐性消费或额外消费,并就相关事宜在合同上进行注明,同时索要正规发票;针对网购套餐,网页中的套餐说明一定要看仔细,如有客服,可以进行详细咨询,有条件的可以将双方通话进行录音,或者保存聊天记录,保留网页、网址的截图。
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