浙江在线06月28日讯 中国旅游电子商务大会暨智慧旅游高峰论坛昨天在绍兴开元名都大酒店举行。作为一个全新的概念，全国智慧旅游做得怎么样？绍兴旅游做了些什么？以后该怎么做？这让来自全国各地的电子商务代表、智慧旅游高峰论坛的代表十分关注，特别是旅游行业的代表都睁大了眼睛。
智慧旅游，国内有7个试点城市
智慧旅游对于绍兴人来说，其实并不陌生。樱花节时，绍兴的微电影、微博大显身手，就是智慧旅游的体现。智慧旅游又叫智能旅游，实质上就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
“智慧旅游就是通过智慧的打造，把旅游业建设成人民满意的服务业，这是一件好事，关键是智慧旅游要落到实处，不能仅仅是自娱自乐，要注意把线上线下整合起来。”同城网首席执行官吴志祥这样和记者说起智慧旅游。
吴志祥说，目前国内都在探索智慧旅游，已有7个城市在试点。
智慧旅游专家、巅峰智业集团的盛海斌认为，智慧旅游最重要的是如何让新技术融入产业圈内，技术的应用要与环境相结合。游客如何认同智慧的业态和运行的模式也很重要。因此智慧旅游要注意在政府、企业、市场、景区、游客中协同发展。智慧旅游要与智慧城市相结合，没有智慧城市，智慧旅游的发展，也就成了无源之水。
智慧旅游，绍兴打造正当时
智慧旅游，这个聪明的活儿，绍兴人当然不会落后。目前，绍兴在景区管理、旅游营销、电子商务等方面都充满着“智慧”。
据市旅游集团市场营销部负责人介绍，市区已有电子商务系统，实现景区门票、酒店、线路、乌篷船票、自由行套餐、特产商品的在线预订；实现短信自动提醒、电子邮件自动发送、在线客服、在线留言等自动化在线服务。
市区各景区的售检票门禁系统，实现了网上预订、线下出票、门头检票的旅游服务，实现了对游客的客源地、入园统计、票种售票分析等数据的自动化分析和监测。
市区景点还有全球眼监控系统，实现对景区门头、景区热点区域的人流及突发事件的电子化视频监控和集中监控管理。
值得一提的是，绍兴旅游集团的微营销走在全省前列，全省首部旅游微电影《樱为爱情》上线10天，在优酷网点击量达30万人次，微博粉丝已有3.85万。不仅如此，在技术队伍保证和基础设施方面，市区已有一定的保障。
智慧旅游专家盛海斌认为，绍兴发展智慧旅游正当其时，绍兴信息化程度高，旅游资源丰富，城市内涵深厚，旅游开发力强，是个聪明而又智慧的城市。
智慧旅游，绍兴还要怎么做？
也许要不了多久，你走到鲁迅故里的一堵墙边，拿着手机拍下墙上的二维码，市区所有景点的门票价格所有景点所走的线路、图像都会一目了然，拿着手机，你就可以游遍景点。这并不是空话。
市旅游集团市场营销部负责人介绍说，市区正在加紧打造智慧旅游，加紧建设一个“绍兴旅游目的地游客互动营销及移动商务平台”，具体是，一个平台，两条主线，三网融合，七个系统。
所谓一个平台，就是绍兴旅游目的地游客互动服务平台。两条主线即以游客、以商务为主线。三网融合即将市区现有票务网、互联网、移动互联网应用融合，构成移动门户、移动导览导赏、移动社交、移动电子商务四大功能模块。七个系统就是移动互联网CMS子系统、手机导览导赏子系统、会员管理子系统、移动购物车(电子商务)子系统、集团企业内部微博、呼叫中心管理调度子系统、数据挖掘与分析子系统。
绍兴旅游目的地游客互动营销及移动商务平台，即市区的智慧旅游第一期将在9月底前完成。智慧旅游是一个新生事物，绍兴人才十分缺乏，市区还将针对性地引进和培养旅游信息化方面的技术人才，并加大智慧旅游的投入。
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