杭州市领导在接待群众来访时强调
认真倾听群众诉求真情解决群众困难
2012年06月29日 07:22:22
昨日上午，市委常委、宣传部长翁卫军在市政府接访点接待来访群众，认真倾听群众的诉求，协调解决群众反映的问题。他强调，要牢固树立群众观点，倾听群众诉求，解决群众困难，努力追求群众满意最大化。
在接访过程中，翁卫军指出，群众是推动历史进步和发展的主力军，也是经济社会发展成果的创造者。群众问题无小事，群众利益无小事。要牢固树立群众观点，坚持把群众路线贯穿信访工作全过程，带着对群众的深厚感情，凡事想着群众，工作依靠群众，同时善待每一位信访群众。要认真听取群众的诉求，坚持信访接待、调查研究等广泛接触群众、服务群众的渠道方式，深入听取基层群众的愿望呼声，及时坦诚回应群众的关切。要积极解决群众的困难，真正切实肩负起为群众服务的责任，尽力为群众排忧解难，对一时难以解决的问题要耐心解释和劝导，取得群众的理解和支持。要努力追求群众满意，密切党群干群关系，保障和改善民生，把群众满意作为工作的最终追求，为打造东方品质之城、建设幸福和谐杭州作出积极贡献。
来源：
杭州网-杭州日报
作者：
记者 徐墉
编辑：
严东
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