浙江在线07月03日讯 东阳市横店镇张女士：我家电费一直很稳定，十几年来，每月基本控制在二三百元左右，去年12月最冷的时候，家里开空调，一个月电费才500多。可最近，不知什么原因，电表突然暴走，6月份的电费甚至超过2000元，真是有点吓人，到底怎么回事？
张女士在东阳市横店镇康庄南路166号住了十多年，尽管家中人员从原先的5人变成了3人，但每月电费十分稳定。
张女士向来对缴纳电费的事不怎么上心，“交电费有卡的，每月会自动扣，很方便，根本不用我多操心。”张女士说，她一般都是一次往卡上充入2000元左右，然后可以很久不管了，直到这些钱用完，自己的手机会收到通知。
上个月初，张女士收到了催缴电费的通知短信，张女士没有多想，又一次性往卡上充了1000多元。
没想到刚过十几天，她又收到了欠费通知，告知她已经欠费4500多元，这让张女士非常惊讶。“家里就这么几个人，就这几样电器一直没换，怎么会一下子用这么多电。”张女士决定好好查一查。
结果她发现，今年3月份家里电费约300多，还算正常，而4月份电费则飙升到1500多元，5月、6月越来越高，都超过了2000元。
张女士住的地方一直是由物业负责抄电表，代收电费，张女士第一时间找到了物业，希望对方查清原因。
经过协调，前几天，物业主动上门，给张女士换了个电表，并告诉她，欠的6000元电费先不用急着交，因为还没弄清楚是电表问题还是线路问题，“他们打算看7月份的电费是否正常，再做决定。”张女士说。
帮办结果：为什么电费会突然暴涨，是电表故障还是其他原因呢？
“出现这么大的偏差，已经不是电表显示准不准的问题了，有可能是电表故障导致的。”东阳市供电局相关负责人表示，已经关注了张女士所反映的情况，但具体原因，还有待于进一步检测之后才知道，东阳市供电局质量中心愿意提供免费的电表校验服务，欢迎张女士前来咨询。
该负责人表示，当用户实际用电量大于电表显示的量时，供电局会依法追缴；反之像张女士这样，如果检测结果证明用户实际用电量远远少于电表显示的额度，多出的电费将退回给用户。在张女士的个案中，由于电费是直接缴纳至物业那里的，具体处理办法还需要双方进一步协调。
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