浙江在线07月04日讯 现在，我宣布国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏专项活动正式启动！”6月26日，随着省电力公司总经理李卫东的一声令下，国家电网浙江电力共产党员服务队队员分赴农村、企业、社区、爱心领域开展专项服务，拉开了国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏专项活动的序幕。
省电力公司党组书记姜雪明，省直机关工委副书记张小勇、副巡视员江明，省电力公司领导徐伟良、陈安伟、石华军、全生明、于金镒、孔繁钢、杨勇、商全鸿等出席启动仪式。此次活动实行省市县三级联动，省电力公司在全省共设置会场75个，累计有145支共产党员服务队、1万余名共产党员服务队队员参加。
在专项活动中，省电力公司号召广大干部职工，特别是党员同志，学先进、见行动、争优秀、比贡献，全面强化服务意识、规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质，继续按照“确保全省100%消除无电人口，确保在电网正常情况下全省居民100%不拉限电”的“双百”承诺，努力提升供电服务水平，让浙江人民过上富裕日子的同时，也享受到优质的用电服务，为建设物质富裕精神富有的现代化浙江而积极努力。
当前，夏季用电高峰即将到来，浙江电网面临严峻的考验，据预测，浙江夏季统调最高负荷需求5500万千瓦，最大电力缺口近700万千瓦。为此，省电力公司未雨绸缪，积极应对，全面启动国家电网浙江电力共产党员服务队迎峰度夏专项活动。此次迎峰度夏专项活动，是该公司为庆祝中国共产党成立91周年，深入学习江小金同志先进事迹，不断深化创先争优活动，努力实践服务客户、服务群众、服务社会的一项重要举措。近年来，省电力公司坚持“你用电，我用心”服务理念，弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，严格执行“三个十条”，深入推进“学习江小金，为民服务当标兵”创先争优活动，服务项目和内涵不断拓展，客户满意度持续提升。推出“为民服务十项举措”，建成电力社区680余个，为社区居民搭建零距离服务平台，今年已为居民解决用电问题5万余项；推行“社会用电优化”模式，为300多万户居民提供峰谷用电方式、家电节电技巧和安全用电常识等优化用电建议书，节约电量1500万千瓦时。应用“全覆盖、全采集、全费控”的用电信息采集系统，实施集中远程抄表、智能核算、统一收费、专业运维的“集抄集收”管理新模式，保证电量电费准确计算和居民阶梯电价的正确执行。提供村邮站、自助缴费终端、支付宝、电费充值卡等18种缴费方式，形成城市用户“十分钟缴费圈”，农村用户“村村有缴费点”。建立“一口对外”协同服务机制，实践“客户导向”理念，故障抢修人员负责客户计量装置的故障处理，实现低压故障综合抢修，提高服务效率。实施客户业扩流程“瘦身”计划，开辟安居工程业扩报装绿色通道，今年累计为51个项目、2.18万套保障性住房送电，业扩报装时间同比缩短10个工作日。实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，建立12398投诉举报热线与95598电力服务热线联动机制，开展“优质服务无投诉”竞赛活动，努力提高优质服务水平。
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