吴先生是杭州一家广告公司的老板,公司不大,算上老板一共10人。所有员工都在同一个办公室里工作,办公室最里侧的一个小房间是他办公的地方。他每次进出,都需要穿过整个办公室。
因为工作需要,公司给每名员工都配了一台电脑,这些电脑也正是吴先生苦恼的源头。
“我现在进办公司都不想抬头看,因为每次看到员工上班时间聊QQ、刷微博,我的火就会不由自主地上来。”
上班聊QQ、刷微博
真正工作时间不到2个小时
“每天进办公室就看到他们的电脑桌面上一排聊天工具在闪,聊的还都是工作外的事情。”他说,白天不干活,下班事情做不完,只能加班。员工还抱怨工作辛苦,要求公司加薪水、支付加班费等等。
“今年年初,我给每个员工每月加了200元薪水,但是他们的工作效率却是越来越差。我现在是眼不见为净了。”他说。
人力资源讲师黄啸从事人力资源相关工作已经有十多年经验。在谈到微博、QQ这些社交媒体时,她笑着说,像吴先生这样的案例实在是太多了。前段时间,就有家外资的服装公司老板向她抱怨说,员工每天上班忙着聊QQ、刷微博,真正工作的时间加起来还不到2个小时。
“受社交媒体影响最深的往往是那些85后、90后和处于基层岗位又有倦怠感的60后。”她说。
越来越多的老板认为员工性价比下降
前程无忧的一项最新调查显示,微博等社交媒体的普遍使用对职场产生了明显的影响,即便是自由度较高的互联网公司也对员工长时间耗在无关工作的网络上感到无助,同时也对如何使用和管理在互联网环境下成长的年轻人才倍感压力。
只有17.9%的受访者认为QQ、微博等社交媒体对员工或个人行为没有产生明显的影响。有意思的是,认为“无变化”的基本都是个人。最主要的理由是即便不刷微博,也可以看视频、在网上购物和闲逛。
前程无忧首席人力资源专家冯丽娟认为,一方面员工对薪酬增长的高预期,迫使企业逐年加快涨薪步伐。另一方面员工在工作上的专注度下降,使得越来越多的老板认为中国员工的性价比正在不断下降。
屏蔽网络、监控员工上网效果甚微
当然,老板们的担忧不只在于社交网络使员工的注意力分散,还有一个重要原因是,员工很容易在社交网络上传播保密信息,特别是负面信息。比如讨论薪资福利,发泄对上司和雇主的不满,泄露新产品信息等等。
这是场企业与员工间的博弈。王啸表示,在工作场所内提供员工可以上社交网络的工具已经是大势所趋。越来越多的企业正在研究如何在社交网络进行营销和客户交流;如何有效控制员工社交网络上的行为,并借助社交网络管理员工间的关系。
对绝大多数企业而言屏蔽公司全部的网络很不现实,所以有些公司屏蔽部分网站、聊天工具,如视频网站、QQ、微博等,更有一些公司刮起的“监控风”,类似“百络网警”、“第三只眼”等上网行为管理、监控软件层出不穷。不过这些方法的效果并不是太好,因为员工依然可以用手机上网。
重新规划员工工作内容
员工上班时间“不务正业”,使得时间管理培训和员工工作分析走红。
“很多企业请我们去给员工做工作分析,分析他们工作的饱和量,重新规划员工的工作内容。”王啸说,人的劳动强度、劳动时间、劳动定额等就像弹簧,都有一定的“度”,工作量太大,或者太小都不好。
在公司保密信息管理方面,前程无忧首席人力资源专家冯丽娟建议企业先行一步,定义员工可以在社交网络上传播的信息范围,以免引起纠纷甚至法律诉讼,此外在企业内应畅通言路,减少员工在网络上”宣泄不满“的频度。
见习记者 陶丽 漫画 陈骁
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