浙江在线07月06日讯 昨天上午,2012年嘉兴市导游大赛在嘉兴高级技工学校举行。经过各县(市、区)的层层选拔,共有55名选手进入决赛,但个别导游因为昨天带团而错过了决赛。记者从现场了解到,目前嘉兴市持证导游有1066名,但高级导游只有2名,中级导游有46名,绝大部分是初级导游。
“情景再现”代替笔试
跟往年相比,今年导游大赛的创新之举在于用VCR的“情景再现”形式代替了笔试。“情景再现”讲述的是接团带团的事情,只要参加过团队旅游的,对这个情景都不会陌生。记者粗粗看了一下,也找出了几个错误之处,比如导游没有提前到点接游客、没有佩戴导游证、在讲解过程中吃早餐……“我们设置了10个错误的地方,让参赛者一一指出来,都不是很大的错误,却是一些导游经常会犯的错误。”嘉兴市旅游局行业管理处处长许恺京告诉记者,笔试太枯燥,相比之下“情景再现”生动得多。
记者绕了考场一圈,发现很多参赛选手把片子中的错误一一写了下来,但也有少数参赛选手发现的错误比较少。
这次比赛除了“情景再现”外,还有模拟讲解、才艺表演、知识问答、风采展示。模拟讲解对导游要求比较高,需要有自己的创新想法,而才艺表演也让选手们颇费心思。“因为唱歌、跳舞、演小品都不是我的强项,所以我就用包粽子来展示我的才艺,展示嘉兴的本土文化。”2号选手表示,这个表演方式是公司幕后团队帮忙想出来的。
初级导游占比大
根据数据统计,目前嘉兴市持证导游有1066名,但高级导游只有2名,中级导游有46名,绝大部分是初级导游。“这样的情况并不是只在嘉兴存在,省内地级市差不多都是这样的情况。”许恺京表示,导游考级是一种自主行为。
“这说明现在导游地位不高,如果游客关注导游的级别,那么考级的导游会越来越多。”“行游天下”老总孙莹莹是嘉兴2名高级导游中的1名,这次该公司有3名导游在她的陪同下参加大赛。孙莹莹表示,在他们公司,导游的工资与职称挂钩,中级导游比初级导游多100元补贴,高级导游又比中级导游多100元补贴。“我们鼓励导游考级,这是对自我的一种肯定。”
陪同员工参赛的还有嘉兴国际旅行社的总经理方楚华,他告诉记者,他们公司给有中级、高级职称的导游发技术津贴,“在这次比赛中如果获得了名次,我们也会给补贴,带一个团会给15元的补贴,补贴时间为2年,这也是鼓励员工参加比赛、考级。”
一边是因为带团放弃决赛的,一边是企业老总陪着员工来参赛的。“导游是企业的‘门面’,重视员工素质,让员工不断地学习与进步,是企业发展的内核。”业内人士表示,提高导游素质需要企业的培养、社会的重视。
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