铁路杭州站高铁候车室挤满了滞留的旅客。本报记者董旭明摄
浙江在线07月08日讯 “杭州高铁出故障，停开了半个多小时。”昨天上午，微博上传出很多网友的报料，“沪杭高铁多趟列车晚点，甚至被取消。”
上午10点26分，铁路上海站官方微博发布道歉声明，并说明晚点原因：沪杭高铁松江南站附近设备故障导致部分高铁列车晚点……小编代表铁路部门向赶早出行的旅客朋友们表示深深的歉意。
铁路杭州站值班室工作人员说，这是今年沪杭高铁第一次发生此类事故。据悉，有3位从上海虹桥到杭州，准备前往萧山机场的旅客，因为列车晚点耽误了航班，获得了铁路部门补偿的飞机票改签差价。
高铁晚点甚至取消，旅客赶不上飞机了
昨天中午11点，铁路杭州站的候车室里挤满了滞留的旅客，有不少是拿着G7338次列车的火车票。
就在刚刚，候车大厅的电子显示屏里打出：“G7338次临时晚点，晚点至11点25分开。”
由于之前不断有火车晚点，所以大多数人都没有太惊讶。
候车室椅子已经完全不够用了，两排椅子中间的过道上都站满了人，还有些人干脆铺张报纸，直接坐在地上，有点像春运时的气氛。
至于火车晚点的原因，大家也都在猜测：“听说是上海那边线路故障，所以晚点了！”、“网上说，上海到杭州晚点的车更多，有的还是三辆车的人拼一辆车走的。”
网友“活力姐夫”就是昨天从上海乘高铁到杭州的。“到点了没有检票，看见屏幕上显示晚点21分钟！不久，听见广播说，这次列车因故取消，可随意上下一车次列车。瞬间，数百人冲刺起来，太吓人了。”
随着11点25分的临近，检票口依然没有开始检票的迹象，这让候车室里的人群开始骚动起来。
等候检票的旅客中，尤其焦急的，是去上海虹桥赶飞机的旅客。在候车室里，温州人李先生一脸焦虑，他要到济南出差，原本打算坐高铁从杭州到虹桥，然后转飞机，“要是早个10分钟，可能赶得上，现在肯定赶不上了。”李先生说，“早就订好的打折票，改签都改不了。现在只能跟客户说延期了。”
设备故障导致列车晚点，铁路部门积极应对
记者了解到，杭州火车南站也受到了影响。昨天上午，4趟动车晚点，上千名旅客滞留车站，直到中午才输送完毕。
“这是今年沪杭高铁第一次发生此类事故。上午，沪杭高铁有4趟列车滞留在杭州站，停止运行。”铁路杭州站值班室工作人员说，“分别是G7336、G7308、G7310、G7340，乘客分乘其他车次列车。另外，还有多趟列车晚点，我们采取了应急措施。”
这位值班人员说，造成火车大面积晚点、甚至停运的原因，是昨天早上8点22分上海松江南站附近的设备发生了故障。
记者从上海铁路局获悉，由于设备故障，造成G7304、G7332、G7306、G7334等列车不同程度晚点，G7311、G7343、G7337、G7307、G7336、G7308、G7310、G7340等8趟列车计划停运。经过抢修，故障在9点36分被排除，逐渐恢复通行。12点20分，秩序开始逐渐恢复正常。
对于因高铁晚点，耽误行程的旅客，铁路杭州站考虑到实际，给予了人性化的处理。三位从上海虹桥到杭州，准备前往萧山机场的旅客，由于列车晚点太久，延误了飞机，得到了铁路部门补偿的飞机票改签差价。
铁路部门称，这是沪杭高铁今年首次发生此类事故，起因上海松江南站设备故障，上海铁路部门通过官方微博发布道歉声明。
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