吴女士说，7月9日，她在杭州家乐福涌金店花18元购买了一包10双装的“双枪”牌铁木筷，回家后拆开包装，觉得筷子有股奇怪又难闻的气味，就用温水洗了一遍，摊开放着晾干。“第二天，我发现筷子表面颜色斑驳，像是上的漆部分脱落的样子。我觉得这筷子很不可靠，拿温水洗一下就成这样，将来颜色掉到汤里怎么办？”
毕竟筷子是要放到嘴里的东西，为了验证其是否存在问题，吴女士做了一些实验：“我用大锅水把筷子煮了4遍，煮出来的水都变成了深红色；用温水泡了一两小时，水也变成了深红色。现在筷子仍然有股味道。”吴女士说，她很吃惊筷子褪色的程度，问了朋友，又查了网上，发现很多人都反映过这个问题。
这款筷子是铁木筷，外包装上称表面是环保漆。吴女士还是担心筷子所用的材质和上的漆是否合格：“网上有人说所谓的‘环保漆’不可信，有人说厂家给筷子染色冒充铁木。我想知道这款筷子是否合格，有没有染色；如果合格，是不是这种所谓的铁木不适合做筷子。就目前看到的情况，我是不敢用这样的筷子的。”
家乐福涌金店的相关负责人赵经理表示，他还没有看到吴女士反映的“问题”筷子，所以暂时无法下结论，他们希望吴女士能抽空把筷子拿到超市来，“如果筷子确实存在质量问题，我们可以按照消费者权益保护法，进行相应的处理，并向厂家反映问题，了解清楚到底是什么原因导致产生这种情况。”
筷子的生产厂家浙江双枪的杭州办事处的工作人员徐先生表示，他们在市场上销售的筷子，90%以上都是上漆的，而环保漆本身也是安全无毒害的。“因为竹、木本身是粗纤维，使用过程中容易发毛、开裂，滋生细菌，即便用消毒液也难以清除，而表面的漆密度较高，能阻隔细菌进入，也容易清洗。至于上漆的材料工艺方面，我国还没有相关的行业标准，我们目前生产参照的是欧洲、日本的行业标准。对于不上漆的筷，也要作碳化处理来消毒。”
吴女士称筷子经过四遍水煮后，颜色褪到了水里，对此，徐先生表示这可能是原材料铁木褪下来的颜色，因为铁木本身就是深色。“不用说筷子，除非钢铁，其他的东西，拿沸水煮上四遍，也很可能褪色的。”徐先生说，一双筷子的售价不过几块钱，如果他们将木材本身进行染色，再上漆销售，成本太高，这个说法不靠谱。
最后，徐先生表示会与吴女士电话联系，进行沟通解释。
记者从杭州市质监部门了解到，目前国家仅针对一次性筷子出台过相关标准，而针对可循环使用的筷子还没有出台相关的强制性标准，但企业有自己的执行标准，会在产品的外包装上标注出来。在这包“双枪”铁木筷的外包装上，标注的是经过美国FDA、欧洲食品级环保测试和ISO9001国际认证。
吴女士向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映：7月9日，我在家乐福涌金店买了“双枪”牌铁木筷，筷子有异味，我用温水洗后，发现筷子色泽斑驳。我又做了实验，分别用水煮和泡筷子，水都变成了深红色。我质疑这款筷子的质量有问题。
来源：每日商报 陈伊丽
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