浙江在线07月17日讯 近日，本报连续报道了“尊品”关门后，会员卡无法消费的问题。报道刊发后，引起市民的强烈反响及有关部门的重视。昨天上午，南湖工商分局城西工商所相关负责人约谈了“尊品”的法人代表及经营负责人，他们承诺，原先办理的“尊品”会员卡可在相关门店无条件继续使用。针对这一承诺的执行情况，昨天下午，南湖工商分局城东工商所、经开区工商分局城北大队对辖区内的原“尊品”美发店进行了突击检查。
承诺后出尔反尔
工商约谈“尊品”经营者
今年6月上旬，开设在中山东路722号的尊品美容美发店突然停业。“那我们卡里的钱怎么办？”许多办了“尊品”会员卡的消费者都焦虑万分，纷纷向市长电话和党报热线投诉。
面对投诉，南湖区工商部门以及南湖区消保委紧急联系“尊品”经营者，经过协调沟通，“尊品”经营者称办了“尊品”会员卡的消费者可以去位于金都景苑6幢1号商铺的经开嘉卡美容美发店、放鹤洲路18~22号的城西爱情密码美容美发店、南溪西路1307~1313号的城东龙之梦美容美发店继续消费。然而，就在3家美发店签下承诺书后没几天，消费者发现，位于放鹤洲路18~22号的爱情密码美容美发店也关门停业了。此外，消费者持“尊品”会员卡去龙之梦美容美发店消费时，被要求支付现金或者继续转卡充值。
面对商家的不诚信表现，昨天，南湖区工商局城西工商所相关负责人再次约谈了“尊品”经营者，要求其联系的3家美发店兑现原先的承诺。
“尊品”与3家美发店签下协议“尊品”卡可继续无条件使用
“当初的承诺没有兑现，这是我们管理中存在的问题，我们负有一定的责任。”昨天上午，在约谈时，尊品企业策划有限公司董事长汪卫星表示，为了保障办卡会员的合法权益，其已经与3家美发店签订了一份协议，“我们现在已经全部衔接好，股东之间、法人之间，我们协议都签好的，我们的会员去他们3家店消费，产生的工资等成本，都由我们来跟他们结算，消费者只管放心消费。”
“原先在我们中山路总店办的‘尊品’卡，现在可以到以上3家美发店的任何一家店消费。顾客在消费时，不需要任何附加条件，比如充值、转卡等。消费也没有截止日期，直到用完为止。”原尊品美容美发店中山路总店法人代表周费表示。
汪卫星称，在原“尊品”南溪店办卡的会员，可以到现在的城东龙之梦美容美发店消费；原先在“尊品”金都店办卡的会员，可以到现在的经开嘉卡美容美发店消费，且都没有任何附加条件。“至于原先在‘尊品’城南店办卡的会员，因为现在该店还在装修，等重新开业后，同样可以继续无条件使用。”
如发现承诺不兑现
可拨打12315、82400000投诉
昨天下午，南湖工商分局城东工商所、经开区工商分局城北大队都对辖区内的原“尊品”美发店进行了突击检查。在城东龙之梦美容美发店，执法人员发现，其门口挂着“金牌会所”的招牌。“店名必须和营业执照上的名称一致。”执法人员对其进行了教育批评。在经开嘉卡美容美发店，发现该店在店门口已经张贴了公告，告知消费者原先在“尊品”金都店办理的会员卡可继续无条件使用。
工商部门提醒，消费者持“尊品”会员卡去相应门店消费时，如果遭到拒绝或称需要充值才能继续使用的，可以拨打12315投诉。党报热线82400000、13516830110也接受相应投诉，将消费者的合法权益维护到底。
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