浙江在线07月17日讯 “上礼拜五，阿拉早上6点半就赶船，路上花了将近3个小时，但到舟山医院后，凭着挂号预约单就顺利拿到了专家号，真的太感谢桃花中心卫生院的医生了。”7月4日下午，63岁的桃花人毛大伯告诉记者，他身体一直不好，桃花的医生建议他到舟山本岛的医院看专家门诊，卫生院可以通过网络帮他代办预约挂号。从上个月底开始，针对海岛群众到上级医院看病很难挂到专家门诊号的实际，桃花中心卫生院在普陀区率先推出代办预约挂号便民服务措施。据悉，近期普陀将在全区内全面推行此项便民服务，让预约挂号更有针对性和有效性。
去年，省卫生厅启动了全省统一的医院预约诊疗服务，公布了相关挂号预约电话和网络预约，以减少挂号给老百姓带来的麻烦。但是对于一些身处基层海岛的居民，尤其是上了年纪的人来说，因缺乏相关的医疗卫生知识和预约手续上的相对繁琐等原因，这项便民服务措施实际上成了摆设。
据桃花中心卫生院院长李勇勇介绍，目前桃花60岁以上居民有3600多人，大部分是一些空巢老人。网格责任医生在走访中发现，一方面，大多数老年人不懂得电话和网络预约如何操作；另一方面，一些老年人对自己的病情也不是很了解，不清楚该看哪个专家门诊。“何况看病还需舟车劳顿，有时赶到后，想就诊的专家不当班；有时来晚了人太多，挂不上号看不了病，白白跑一趟。”李勇勇说。
桃花中心卫生院为此推出了代办预约挂号便民服务措施。群众在社区卫生服务机构就诊后，医生根据病情需要，征求患者的意见，如患者同意，可为其代办上级医院的专家门诊号，预约成功后会给他一张预约挂号单。记者在毛大伯的预约挂号单上看到，上面不仅写有取号密码，还有预约专家姓名、预约时间和诊序号，同时还提示病患随身携带就诊卡、医保卡、身份证等有效证件。“就算是文化程度较低的老人，凭着这张挂号单，也能在医院顺利拿到预约挂号。”据普陀区卫生局基层卫生科科长许群波说，目前代办预约挂号的对象包括，各类慢性病患者、不能确诊的疑难杂症、需要到上级医院做进一步检查的、其他因技术设备条件限制不能处置的、病人家属要求转移的病例等。
普陀区卫生局相关负责人表示，代办预约挂号是普陀区卫生系统开展“责任医生进网格、健康服务到家庭”的一项重要便民举措，在做好双向转诊网格服务工作的基础上，实现双向转诊与预约挂号的无缝对接，以进一步完善医院与社区卫生服务机构的社区预约诊疗制度，优先为社区转诊的病人提供便捷、有效的预约就诊服务，并优先保证该途径的专家门诊和急诊病人预约号源。来源：舟山日报
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