蒋女士解释道,春兰空调的维修人员向她收取加氟利昂的费用,是按每个压力为单位计算的,35元只是单价,他们总共加了5个压力的氟利昂,合计175元,她觉得这样的收费标准是比较合理的。春兰电器客服人员也表示,一般情况下,一台家用空调挂机加氟利昂,他们收取的费用在150元左右。
但不是每个消费者都对这项收费有概念。“去年,我有个朋友叫了外面的维修人员来修空调,加了8个压力的氟利昂,收了1000多元,这个价就有点离谱了。由于不是厂家的售后,所以后来即便知道这钱多收了,也退不回来了。”蒋女士说。
可见,有部分消费者对于空调加氟利昂会收多少费用心里没谱,甚至因此吃过亏。记者咨询了一些空调品牌的售后服务部门,了解到不同的品牌厂商对于加氟利昂有着不同的收费标准,以下整理出部分品牌家用空调(挂机为主)的收费标准,供消费者参考:
美的空调加氟利昂是按照空调规格、以整机为单位收费的,1p的家用空调挂机收100元,1.5p的家用空调挂机收120元,“这是公司制定的参考价,实际收费还要以当地售后公司收取为准。”客服人员说。
而奥克斯空调,不管是1.5p还是1p的家用挂机,每台加氟利昂的收费都是160元。维修师傅上门加氟利昂不收取人工费用,但如果在上门检查后,最终没有加氟利昂,则要收取相应的检查费。
与春兰空调以压力为单位计费类似,大金空调加氟利昂按照所加的分量收费,旧冷媒为40元/公斤,新冷媒为100元/公斤。(注:冷媒是在空调系统中用以传递热能,产生冷冻效果的物质,俗称氟利昂。)空调过保后,还要收取相应的上门费,包括路费、检查费等。
而志高空调的收费标准还与所加的氟利昂的品种有关联,客服人员说:“一般是以整机为单位收费的,但是氟利昂有2种,一种普通一点的是R22,160元;另一种是R410a,一般用于无氟空调,是210元。”
昨天,每日商报报道了蒋女士家的春兰空调加氟利昂,她想要使用购机时获赠的免费套餐券,却被告知过期了不能使用一事,后经本报调解,春兰电器杭州办事处已向蒋女士退还了加氟利昂的费用,蒋女士对此表示满意。
消费者郑女士昨天打进本报热线询问:“我家的春兰空调前两天坏了,上门的维修人员给换了电容140元,加了氟利昂160元。今天看到报纸上蒋女士家加氟利昂只要35元,和我们相差太多了。不知道氟利昂收费有没有统一标准,还是维修人员多收我钱了?”来源:每日商报 记者 陈伊丽
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