浙江在线07月19日讯 买到的衣服袜子材质和实际标注的成分究竟是不是一样，商家是否存在虚假标注的情况？这是日常生活中很多消费者曾经遇到的“难题”，商家往往一句“不信，自己去检测”，让消费者陷入两难境地。
不过，天津的一位消费者最近在网络上购买裤袜后，怀疑材质和标注不符，便将裤袜送去检测，结果发现来自诸暨的商家还真的是虚假标注。
家住天津市河北区的李先生准备给女朋友选购一条九分裤袜，最终他看上了诸暨一家针纺公司在网上开设的旗舰店。“网店广告说得特别好，说裤袜手感光滑、不滑丝、弹性很好，有美腿塑形功能，客服还信誓旦旦地表示裤袜是全棉的。”李先生告诉记者。
6月28日，李先生收到了裤袜，不过他觉得这裤袜和以往买来的手感完全不同，但网店客服仍然表示，李先生所购的裤袜至少含有60%的棉，而压力裤含有40%化纤符合棉制标准。
较真的李先生仍然坚持自己的判断。7月2日，他将裤袜送到相关部门检测，结果证实李先生的怀疑没错，裤袜的化纤成分很高，并没有60%的棉。
面对消费者出示的证据，商家依然以产品不可能为化纤制品，需要重新鉴定为由，要求李先生邮寄相应裤袜和鉴定报告，而对于鉴定费用等相应赔偿却只字未提。
气愤的李先生于是向工商部门求助。诸暨市消保委牌头分会工作人员接到投诉后，通过QQ与李先生联系了解具体情况，指导李先生提取阿里旺旺聊天记录，提供检验报告照片、网店图片等相关证据。
查看相关证据后，工作人员初步断定李先生申诉事项属实，于是赶往网店所属针纺公司进行调查。面对工作人员的质询，商家最终承认了错误，通过电话向李先生表示道歉，并以转账方式将货款、往返运费、检测费用合计260元返还给李先生。
“这事给消费者起到了一个好的示范作用，遇到消费纠纷，消费者一定要注意保存相关证据，并抱有较真精神，拿起法律武器维护自己的合法权益。”消保委相关人员提醒说。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
