新华网杭州7月19日专电(杨昕、商意盈)杭州市民王小姐前几天遭遇一件怪事：在身份证没有丢失的情况下，自己的手机卡被人补办了不说，原来的卡还被强制停止使用。在与营业厅交涉多次未果后，王小姐担忧地说：“现在与手机绑定的银行卡、支付宝等账号越来越多，卡随便就能被补，让我们怎么放心？”
14日，杭州市民王小姐突然发现手机没信号，借用别人手机打电话到营业厅询问后被告知，她的手机SIM卡一个小时前被人补办了一次。王小姐的手机卡和多张银行卡、QQ号绑定，当她发现被补卡时，她的QQ信息已经被人开始转移，所幸的是没有财产损失。
王小姐迅速来到营业厅处理，但当她要求工作人员提供上一次补卡所在的营业厅时，竟被告知无法查询到办理工作人员的工号，而该营业厅查询系统则显示：属异地补卡，无法查询。
无独有偶，今年4月，在河南郑州也发生了用户手机卡被恶意补办的情况。有人在营业厅用一张假身份证“光明正大”地补办了一张手机卡，不久，手机卡的真正主人被强制停用该卡。在接下去的几天，手机卡主人的朋友开始不断收到短信，要求他们“代购”电话充值卡，并告知卡号和密码。
随着电子商务的发展，不少都市白领开始将手机卡和网银、QQ号绑定，手机号接收到一个验证码、一个指令即可完成网上交易或相关安全设置。一旦手机卡遭窃取，不但通讯信息被窃取，连同银行卡信息也暴露在犯罪分子面前，财产安全难以得到保障。
电子商务的发展为人们生活带来便利，但每一步技术的发展都需要相关政策措施去呵护，电信运营商在其中更是有不可推卸的责任。手机作为便携式的移动终端，其多功能化的发展将为更多人所接受，虽然目前使用手机支付、手机上网的人群并不占主流，但如果没有完善的措施保护“第一个吃螃蟹”的人的权益，让他们寒了心，那谁又会说“螃蟹”好吃呢？(完)
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