浙江在线07月23日讯 7月19日零时许，来自江西的彭先生在义乌莹波路一家超市买到一罐变质的椰汁，结果喝坏了肚子，他因此向商家索赔5000元“损失费”，商家表示只能“一赔十”，双方为此展开拉锯战。
喝了变味的椰汁
小伙子上吐下泻
当天凌晨，彭先生在义乌莹波路吃完夜宵后觉得口渴，于是走进对面一家超市，花3.5元钱买了一罐245ml的椰青原味椰汁。
“咦，这椰汁怎么有苦味？”走出超市，彭先生拉开盖子就猛喝，喝了半罐左右想喘口气再接着喝，没想“呕”的一下全吐了出来，“我闻了又闻，发现这椰汁不仅有苦味，而且还有一股浓浓的药味。”
是不是买到了变质的椰汁？彭先生随即折回超市讨说法。当班的一名女营业员接过那罐未喝完的椰汁看了看，发现椰汁的颜色与气味的确有问题，考虑到店长不在，而且已是凌晨，她让彭先生先留下电话号码，等店长上班了再说。彭先生照做了，并把那罐“问题椰汁”留在服务台。
“回到家后，又吐了3次。”彭先生说，上吐下泻让他觉得肚子很难受，后来不知何时睡着了，等他醒来时，已是下午4时多。此后，虽然没有上医院，但身体一直觉得不舒服，吃东西也没胃口。
顾客索赔5000元
超市只愿“一赔十”
7月20日下午3时多，迟迟不见超市回复，彭先生就约了一帮朋友赶到超市讨说法，并提出索赔5000元的要求。
店长邬先生获悉情况后，马上与厂家取得联系。厂家提出的解决方案是：根据法律规定给予十倍赔偿。也就是说，厂家同意超市赔偿10罐椰汁，如彭先生不要椰汁，也可以拿走35元现金。
对厂家提出的这一处理意见，彭先生当场予以拒绝。后来，椰汁厂家金华地区负责人作出让步，同意超市赔偿彭先生一箱饮料，可彭先生还是断然回绝，认为自己因为喝了该店售出的变质椰汁才导致上吐下泻，身体和心理都受到了伤害，不接受超市与厂方的“敷衍了事”，并扬言若一直得不到满意答复，他将采取过激行为。
还在保质期怎会变质
超市称“漏气”所致
昨天下午，记者为此进行了多次协调。最终，厂方再次作出让步，同意赔偿彭先生一箱饮料和100元误工费，超市方面也对彭先生再次表示歉意。彭先生表示谅解，并领走了饮料和误工费。
记者看到，彭先生买到的那罐问题椰汁，生产日期为2012年1月8日，保质期为12个月。保质期内的椰汁怎会变质？邬先生说，超市之前也出现过这种情况，据了解是罐体“漏气”造成的。
“出现问题饮料，一般都是‘一赔十’。”邬先生说，遇到这种事，超市也觉得冤，经常夹在顾客和厂家之间两头受气，处理起来难度很大。
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