浙江在线07月24日讯 “预付670元,购物后返现360元。”近日,一商家的此种经营模式吸引了定海桔园北区的梁大妈。然而,当她要求返现时,商家却拖了5天也没能兑现承诺。
今年4月,梁大妈经朋友介绍,到东河中路152号的一家订购店买大米。店员推荐了一种稻花香大米,并介绍了一种新鲜的经营模式:只要花50元成为该店的会员,并一次性预付670元,就可每月来店里领取20斤该品牌大米,连续可领6个月;另外,在4到8个月后,还可以返还360元。
梁大妈算了笔账,670元返还360元后,120斤大米的单价实际为2.58元/斤。“现在这种大米市场上卖五六元一斤。”店员说。梁大妈一听,觉得挺划算,就预付了670元。
7月15日,梁大妈去店里要求返还现金。虽然还没满4个月,店员还是同意为梁大妈返现,店员表示,梁大妈会员卡里返还的钱可以继续消费购物,也可以银行转账方式提取现金。“我不打算再买东西了,你们把钱打给我吧。”梁大妈说。
随后,店员拿了梁大妈的银行卡,在电脑上操作了一番后,称钱已经转到银行卡里了。然而,梁大妈等了10分钟,也没收到银行方面的短信提示。
第二天,梁大妈特意到银行拉了交易明细单,发现最新的一笔交易是在7月12日,而15日当天并未有任何交易。她拿着账单来到店里,店员查询了一番后称,会员卡里的钱确实尚未转出。该店员电话请示了公司领导后表示,返现的问题会在三个工作日后解决好。
但是,直到7月20日傍晚,银行卡里还是没有打进钱,这让梁大妈很不满:“为了这事,我来来去去跑了很多趟了,他们还是没有一个明确答复。”
当天晚上8点,记者来到这家店。店员表示,钱刚刚已经通过店里的系统转入梁大妈的银行卡了,“但是因为双休日银行休息,她可能要到周一才能收到钱。”
店员称,他们的店在舟山已有5家加盟店,而这家店是3月30日新开业的,而梁大妈是店里的第一位提现顾客,“因为是第一次,工作人员业务不够熟悉,操作失误,才没成功。”
不过,店员指出,因为梁大妈之前未付过50元会员费,这笔钱将在返现时自动扣除,同时银行转账时,系统将自动扣除5%的综合服务费,即梁大妈最后拿到手的现金不会是360元,而是294.5元。记者在梁大妈提供的订购单上看到,“会员订购需知”里确实有该店员所说的相关内容。
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