吴女士向本报热线85188518反映:19日,我在百脑汇1123摊位买了台联想电脑。开始看中一款超级本,但销售员说这款电脑这不好那不好,要我买他推销的型号,然后天花乱坠地说了一通,我也昏头了,最终花5100多元买了下来,但后来我发现商家装的是盗版系统,我要退货,他不同意,希望商报维权。
7月19日,吴女士去百脑汇想给儿子买台笔记本。在百脑汇销售员的带领下,她看了联想、华硕等品牌。“我对电脑配置不在行,后来一位销售员把我领到了一个小房间,说联想的超级本很不好,电池是拿不出来的,向我推销联想Z575,说手感好、内存高、硬盘又大,我就心动了。”
“买的时候我也留了个心眼,想先回家在网上搜索下Z575的报价再决定是否购入,可销售员说可以在他的电脑上查电脑报价。我在他的电脑上看这款电脑市面报价是5700元。”
吴女士之前在逛百脑汇这家商铺时,看到一位顾客也买了这款电脑,那位顾客告诉她自己是5600元买下Z575的。“后来,售货员说如果我儿子有学生证的话还可以优惠,最后以5100元的价格成交,因为售货员说开发票要加钱,所以也没开发票,直接填了收据买下了这款电脑。”
之后,技术人员给电脑安装系统。“但我儿子发现他们装的是盗版系统,花了这么多钱,装的却是盗版Win7系统,我就提出要退货,但是他们说电脑已经拆封了,不能退。而且我儿子后来上网查发现这款电脑只卖3600元左右,我怀疑当时那个销售员给我看的电脑报价网站一定是他们自己的网站。”
之后,记者连线了商铺店主蔡先生,“这台电脑当时明码标价是5999元,我卖给她5100元绝对是合理的。而且电脑出厂就不自带安装系统,我们给她装的是30天试用版的系统,如果要用正版的话就得自费。”
记者随即从联想服务产品咨询处得到证实,“这款电脑现在已经停售,确实不自带任何安装系统,但是今年4月的官方价格为4499元。”
百大家电部联想专柜工作人员告诉记者,“从专柜买的正品电脑所装的系统一般来讲都是正品,而市场上装的就不一定了。电脑左下角标有‘正版授权’标志的电脑都会装正版系统。而且联想正版的win7系统要699元,一般情况下,安装系统只要半小时的基本都是盗版,正版系统安装起码要一小时。”
事后,经过记者协调,商家表示可以给吴女士换其他电脑。来源:每日商报 记者 邵敏宸
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