乘客买的是豪华大巴票 坐的却是普通大巴
2012年07月26日 07:24:32
昨天下午，老家普陀的郭先生致电本报称，自己23日下午乘坐长途大巴回上海时遇到了一件烦心事。
郭先生长住上海，前段时间回舟山办事，在上海顺便买好了返程票。“我买的是138元的豪华大巴票。上海开往舟山的那辆车，31座，座位比较宽，而且内部设施也比较好，行李箱都有盖子。”郭先生说，“23日下午，我在普陀长途客运中心上车后才发现，车子是45座的，座位窄，行李箱也没有盖子。”
车子驶出普陀长途客运中心，郭先生开始拨打舟山市旅游集散中心的电话。“5点10分左右，车子开到东山隧道时，市旅游集散中心的工作人员给我一个答复，说可以安排乘坐下一班车，同时还答应第二天正式向我详细说明情况。”
当天下午5点50分，郭先生坐上了从定海开往上海的豪华大巴。昨天中午1点半左右，郭先生在电话中告诉记者：“到现在他们还没有向我说明情况。 ”
昨天下午4点左右，记者拨通了市旅游集散中心的咨询电话。“换车是因为原来那辆车被检查出车况不好，为了乘客安全考虑才临时换的车。”一工作人员答道，“今天我们已经和这位乘客沟通过，目前双方已经协商成功。”
记者随后拨通了郭先生的电话，郭先生告诉记者，自己大概20分钟前接到对方的回复电话。“他们的一位副经理亲自向我说明情况，向我道歉，帮我退了一张票，态度很好。”
来源：
舟山网
作者：
毛峰 何卉
编辑：
崔晓宇
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