浙江在线07月26日讯 从2004年获得全国质量奖，到2010年获得首届浙江省政府质量奖，中天集团因为一直将质量视为企业的“生命线”而屡获殊荣。在中天人眼里，质量不仅仅是建筑工程质量，还包含企业经营质量、管理质量、产品质量、服务质量等。
“质量提升工程是‘中天’长期、持久的一项基础性工作，是‘中天’的一项基本功。”中天集团董事长楼永良说。从2000年到2010年，中天集团的质量工作走过了一段从每建必优到每件必优的历程。
2004年获得全国质量奖后，中天集团便成立一个特殊部门：管理改进办公室。通过流程再造、信息化运用，从体系建设入手，不断总结阶段性经验，不断地完善改进质量工作。自2006年始，中天集团全面启动企业信息化建设工作，将现代信息技术纳入质量管理工程。如今，已成功实施了财务管理、人力资源管理、工程项目管理、协同办公、知识管理、视频会议等子系统的上线运行。
去年起，中天集团推行“一级半管理”和“标杆管理”。所谓的“一级半管理”，就是指各级领导要管理服务好下一级还要了解掌握好下下一级，这个“半级”不是直接指挥，而是要了解动态，有利于正确指挥，切实抓好管理。“一级半管理”的目的是要求领导深入基层，深入项目部，抓好施工现场，了解基层员工工作、生活方面的需求，以利于弥补直接负责人在某些工作上的疏忽。一次，中天集团党委书记到施工现场，发现基层项目管理人员工作积极性不高。追问之下才了解到，因为他们平时很少有机会与项目经理沟通，培训方面的需求也无法得到项目经理的支持。党委书记将基层的这些呼声反馈给项目经理后，项目经理马上主动与项目管理人员沟通，从而有效地提升了管理效率。
从去年开始，中天集团推出了“标杆管理”。第一个层次是集团上下向其他优秀企业学习；第二层次是在集团内部，每年要召开质量与安全的现场会，树立质量安全管理高标准的标杆项目，并要求全集团学习；第三个层次是在区域公司内部通过严格考核树立标杆工程，以样板引路，推动整体质量水平的均衡提升。
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江在线"，并保留"浙江在线"的电头。
