浙江在线07月27日讯 时间:7月24日
天气:晴
温度:34℃,户外感觉很热
23日晚上,我跟沈师傅联系上,说第二天跟他一起出去修空调,沈师傅说:“很热,你吃不消的。”
我跟沈师傅开玩笑:“怎么,小瞧我们呀,记者也是能吃苦的人。”
一早就白跑一趟
沈师傅是嘉兴96345社区服务中心的签约家电维修师傅,他开的建强家电维修部是96345评定的三星级加盟服务企业,三星级也是目前的最高星级。我前几天跟96345社区服务中心联系,说想跟个空调维修师傅感受一下在高温中的工作状态时,96345社区服务中心首先就推荐了沈师傅。
我跟沈师傅约好,24日一早先碰面,然后出发。
24日上午8点,我还没到沈师傅位于洪波路的店里,沈师傅打来电话:“西马桥小区有户人家打电话来,说冰箱坏了,我先去那里修一下冰箱。”
对呀,冰箱也是居民夏天不可缺少的家电,我急急忙忙赶去,半路上,沈师傅的电话又来了,“这户人家的冰箱是好的,只是插头没插好。”
一大早,沈师傅就白跑了一趟。对方跟沈师傅说不好意思,沈师傅连说没关系,骑着摩托车返回了店里。
终于跟沈师傅见了面,没想到这个传说中技术很厉害、服务态度很好、电话中听上去声音挺雄浑的师傅,是个85后,比我小了好几岁。
我注意到,大热天,沈师傅却穿着特别厚布料的那种裤子,屁股上还额外贴了块补丁,“耐磨又吸汗,我们干活要爬上爬下,裤子不耐穿不行,不吸汗不行,这种裤子刚好符合要求。”
上门更换启动器
上午9点,沈师傅有了新任务,洪波路附近一户人家空调不制冷,打电话到96345。
沈师傅将一罐氟利昂挂在摩托车特制的钩上,发动摩托车,拍了拍后座,“上!”
我赶紧爬上后座,坐定,停在室外的摩托车皮革坐垫很烫。
要修空调的人家在5楼,沈师傅一手提着维修包,一手提着氟利昂罐,一边还跟我说着话,上楼速度很快,气也不喘。“修空调最忙是6月,我每天早晨七八点出发,一直要忙到晚上9点才回来,还有人家在排队等着。到七八月,报修的都是临时出故障的,但这样的空调不及时修好更不行。”沈师傅说着“修理经”。
到了5楼,人不在家,沈师傅赶紧打电话,对方很快就回来了。
这是个房客,租住在这套房子里,他告诉沈师傅:“前一晚发现空调不制冷,昨天不在嘉兴,今天回来赶紧打电话。”
插头插好,沈师傅看到室内机运转正常,就去检查室外机。室外机在防盗窗下,沈师傅爬上去,又趴在防盗窗上,太阳直直地照在他身上。检查了一番,沈师傅肯定地判断:“启动器坏了。”然后又爬回房间,短短一会,满头大汗。
“换一个启动器就行,80元。”沈师傅告诉房客。
拔下插头,旧的启动器拆下来,新的换上去,再插好插头,重新启动,室内机再次运转,室外机却没动静。
“室外机启动会有个延时保护,别急。”果然,没一会,室外机开始启动,室内机开始往外吹习习凉风。我这个外行跟班,对沈师傅有点小佩服。
白跑是常有的事
坐上沈师傅的摩托车,我们回到他的维修部。沈师傅父亲看到我们回来,买回两罐饮料递给我们:“凉快一下。”沈师傅拿着饮料,咕嘟咕嘟几口下去。
建强家电维修部店面不大,店里七七八八摆满了各种各样待修的电器,空调、冰箱、电视机……沈师傅告诉我,他一直在等附近有大一点的店面空出来。附近的人都知道这个修理部,搬远了他们找不到。
店里有好几台电器要排查故障原因,跟我闲聊时,沈师傅的手并不闲着,一直在一台空调外机上捣鼓着。
这时,栅堰小区90幢一位居民上门,“家里空调氟利昂不够了,去帮忙加一点吧。”
沈师傅又骑上摩托车带我出发,来到这户人家开机检查。“这样的制冷效果还可以,空调应该没问题,暂时不用加氟利昂,你们用用再说。”好吧,又白跑一趟。沈师傅倒也不恼,这户人家过意不去,拿两个桃子给我们吃,沈师傅连连摆手,脸上挂着笑,“不客气。”
中午11点,我要回来开部门会议,跟沈师傅说下午再来。结果,我离开不久,沈师傅又接二连三接到好几个修理任务,他都是独自去的,等我吃过午饭开好会,沈师傅倒空了下来。
一直到晚上7点多,沈师傅才又接到上门修空调的电话,盛大花园一户人家报修。沈师傅问我去不去,我说好,于是约着去盛大花园。我刚出发,沈师傅再来电话,自己也忍不住笑了:“又是个乌龙事件,空调是好的,我们不用去了。”
这天,我说要做沈师傅的跟班,其实就跟了半天不到,却遇到多次白跑。给我印象最深的,不是他的工作有多辛苦,而是他的笑。
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