难道都要靠领导发话？
2012年08月02日 08:56:13
兰溪某社区工作人员告诉笔者这样一件事：为了居民出行安全，几年前，她所在的社区向有关部门申请安装路灯。安装了4盏路灯后，有关部门表示还有3盏路灯由于线路不能从马路上方穿过，无法安装。之后，社区多次要求设法安装，答复还是无法解决。前不久，在现场办公会上，一位兰溪市领导要求有关部门必须想办法在7天内安装完毕。有关部门不敢含糊，通过地下埋设线路的办法，3盏路灯很快安装到位。
领导一发话，“无法解决”最终得以“很快解决”，折射出有关部门缺乏强烈的工作责任感和为民服务意识，遇到问题就难字当头，没有真正把群众利益放在心上。把为老百姓负责理解成为对领导负责，也反映出在工作制度的执行和考核方面存在不足。
要彻底杜绝能够“很快解决”的事变成“无法解决”，有必要本着以点促面、提升全局思想，深入剖析“无法解决”的原因，追究责任，研究制定防范、杜绝类似问题的措施。另外，要完善执行、督查、考核等工作机制，增强部门及其工作人员的服务意识，促使其主动发现问题、认真对待问题、科学解决问题。
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