杨小姐向商报维权热线85188518反映：7月31日，我在杭州百脑汇1123摊位买了一台华硕x401a的笔记本电脑。销售人员跟我说，这台电脑配置很高，最终以4200元成交。后来，我在百脑汇别的摊位发现，同款机子只卖2950元，而且配置也不是之前销售人员说的高配。华硕官方客服的工作人员也说，按照这个配置，电脑的官方售价是3999元。我要求退机，商家不同意，希望商报维权。
商报见习记者张婷婷维权报道
杨小姐告诉记者，这个摊位其实是一家叫做杭州同翔科技有限公司的在经营，半年来这家公司已经被多次投诉。
翠苑工商所的相关负责人表示：今年年初，该公司曾被工商部门以“虚假宣传”查处。而记者在总结多起投诉时发现，消费者遇到的问题都有着极大的相似性。
疑似侵权行为一：不开发票能给优惠
今年5月13日，有消费者在该店购买联想笔记本电脑时，销售人员报价4300元，如果不开发票可以便宜100元，并称“发票只要不报销就没有用”，最后双方以4200元成交。
今年7月19日，吴女士向商报投诉，在该店买笔记本电脑时，谈好成交价为5100元，商家只提供了收据，因为“开发票要加钱”。
杨小姐也曾遇到销售人员表示“不开发票才能卖4200元”，一再坚持下她才拿到发票。
同翔科技有限公司的负责人蔡经理回应，他本人是建议消费者保留发票的，但不清楚店员怎么协商的。“确实会有客人想便宜这一两百块钱。”蔡经理说。
工商：切莫贪图便宜不开发票
翠苑工商所的相关负责人：商家主动提出“不开发票”是不合理的。有些商家会钻空子，告诉消费者有保修卡就可以维修了，但真的出现问题，收据上的条例并不清楚，消费者很难维权。建议消费者不要为了贪图便宜，答应商家的不合理要求。
杭州市铁城律师事务所郑礼辉律师：经营者有赋税义务，商家主动提出“不开发票可以优惠”，是有逃税嫌疑的行为，如果遇到这类问题，消费者可以向税务部门投诉。
疑似侵权行为二：叫价高过官方售价
今年5月13日在该店购买笔记本电脑的消费者发现，该笔记本电脑上市已经快一年，官网报价才3999元，而该店卖4200元。
今年7月19日，吴女士在该店买的联想笔记本电脑成交价5100元，买回来后发现，今年4月联想官方价格为4499元。
杨小姐购买笔记本电脑的成交价是4200元，而官方售价是3999元，百脑汇的另一商铺售价仅2900元。
蔡经理说：“别的商铺卖什么价，出于什么原因把价格压得很低，这与本店无关。我们是以合理的利润报价，最终决定购买的是消费者自己。”
工商：建议消费者下单之前先去网上询价
翠苑工商所的相关负责人：市场上笔记本电脑没有统一的定价，建议消费者购买电脑前到网上查询官方报价后，再考虑购买。
郑礼辉律师：消费者可以咨询物价部门，判断商家的定价是否合理。
疑似侵权行为三：给裸机安装盗版系统
上个月，先后有两名消费者在成交后发现，电脑所配的系统其实是盗版的Win7系统。“电脑连IE7和IE8浏览器都装不了，这什么盗版系统啊？”一位消费者在论坛上留言。
蔡经理表示，店内卖的笔记本电脑是裸机，出厂时电脑不自带安装系统，如果要用正版的话就得自费。“消费者是在体验后才决定购买电脑的，如果事后发现系统配置不是自己要的，责任不在我们。”蔡经理说。
律师：商家如隐瞒产品性能，则涉嫌欺诈
翠苑工商所的相关负责人：裸机的售价比带正版系统的电脑便宜，商家应该事先把配置情况向消费者说明清楚。
郑礼辉律师：消费者不懂电脑性能，商家给消费者配置电脑，如果是在双方知情的情况下成交，商家没有责任；但如果商家事先没有说清楚产品性能，那就是虚假宣传的行为，涉嫌欺诈。杨小姐的投诉中，虽然双方有口头协议，但却没有确凿证据证明商家有故意欺瞒客人的行为。据每日商报 见习记者 张婷婷
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