浙江在线08月03日讯 这是一组耀眼的数字。每年服务广大人民群众100万人次。市区平均每10名市民中就有1名志愿者。全市共有约1200个志愿服务点、2000多支志愿服务队。志愿服务站镇、街道全覆盖，80%的村、社区都设有志愿服务点。
这是一个庞大的群体。他们中既有机关干部，也有普通群众；既有耄耋老人，也有在校学生；既有本地居民，也有外来务工者。他们头戴小红帽、身穿红马甲，始终活跃在大街小巷、各行各业，成为这座城市最为亮丽的风景线。
“志愿服务者是嘉兴文明创建的一面旗帜。”市委书记、市人大常委会主任李卫宁表示。将个体的向善愿望演变成群体的为善行为，把自发的为善行为上升为自觉的为善行为。在嘉兴，“城管志愿者”、“反扒志愿者”、“平安志愿者”、“环保志愿者”、“文明交通志愿者”等遍及城乡的志愿服务队伍，正成为社会文明风尚的倡导者和传播者，成为文明城市创建的实践者和引领者。
以身边人带动身边人，以身边人感染身边人。多年来，嘉兴全面整合社会资源，大力实行行政推动，建立了“文明委统一领导、文明办牵头协调，自主运行、部门齐抓共管、社会共同参与”，高效、集中、顺畅的志愿服务工作组织体系，组建起志愿服务工作委员会，组织起各类志愿服务总队，实现着志愿者服务资源的最大化和最优化利用。全市24万注册志愿者通过参与全国文明城市、国家卫生城市等创建活动，引导着奉献、友爱、互助、进步的价值理念。
人人为我，我为人人。独具特色的96345志愿服务平台、星期六义务劳动联盟等志愿服务品牌也于近期先后受到中央文明办专职副主任王世明，省委宣传部副部长、省文明办主任龚吟怡的批示肯定。
有时间做志愿者，有问题找志愿者。在嘉兴，志愿服务理念的普及、志愿服务意识的激发，正让志愿服务逐步成为人们的自觉行动和生活方式，成为人们生活必不可少的组成部分。嘉兴，在倾力打造“志愿之城”中，延展着城市管理的范畴，深化着城市精神的内涵。
96345志愿服务平台
让志愿服务之火无限传递
凌晨3点多，在市96345社区服务求助中心里，一阵清脆的铃声骤然划破了黑夜的寂静。正在值班的工作人员小缪边快速点开办公桌上的“一键通”应急电话按钮，边认真地登记核实着屏幕上显示的相关信息。
“我心脏跳得很快，请帮我拨打一下120。”一位老人急促的、含糊不清的话语传了过来。听清需求后，小缪一边安慰病人，一边拨打120，告知老人的家庭地址和联系电话，并马上与老人子女取得联系。
为1600多户空巢、孤寡、独居老人免费安装“一键通”应急呼叫系统，这是2007年10月，嘉兴市96345社区服务求助中心在成立4年之后依托“居家养老”工程为全市广大老人量身打造的志愿服务项目。通过“一键通”，老人们找不到路时，会有志愿者专程前往接送；家电损坏时，会有志愿者上门免费维修；有病有痛时，会有志愿者送医送药到家中。截至目前，已受理老人求助9100多件次。
而这仅是嘉兴志愿服务中的一个缩影。2003年以来，依托96345社区服务求助中心，全市相继成立了以党员志愿者总站为龙头的各色志愿服务队伍，形成了一张覆盖市区的志愿服务网络，搭建了一个全新的志愿服务平台。以“以人为本、情系百姓、有求必应、诚信为本”为宗旨，以满足市民多层次、全方位需求为目标，2000多支志愿服务队为禾城市民提供着便捷优质的志愿服务。
医务志愿者为患者提供就诊咨询引导、注射住院陪伴、心理疏导等人性化志愿服务，金融志愿者为客户提供金融理财咨询、反假币知识普及、特殊人群业务帮办等贴心式志愿服务，民生志愿者为居民提供水电气安全教育、节能减排宣传、设施快速维修等便民型志愿服务……网格化管理和组团式服务的有机结合，定格、定人、定职的管理运作模式，96345志愿服务平台不断延展着志愿服务的触角，演绎着志愿服务的精髓。
围绕市民生活中的急事、难事、家务事、麻烦事，25个门类齐全、功能明晰的服务分站发挥着专业特长，拓展着服务范围。43个覆盖城乡的社区服务点，绘就了一张“纵到底、横到边，网点全覆盖、服务无盲区”的立体式志愿服务地图。医疗安康、节能环保、法律援助、扶贫帮困、治安巡逻、敬老助残、文体宣传、金融保险、民间红娘……15支专业服务队为全市广大市民提供着各式各样的志愿服务。60个志愿者服务“爱心区”全面开办“爱心”家政、“爱心”晚托班、“爱心”血压站等服务项目。197户困难家庭收到了可享受全年免费服务的“服务优惠卡”。
“生命中最大的奖励并不是财富的积累，而是奉献带来精神上的满足。只有奉献才能撑起自己事业的蓝天。”作为一名资深志愿者，96345社区服务求助中心党员、家电维修师傅陆少忠感慨地说。在长达近十年的岁月里，他既是如此说，也是如此做的。一年为孤寡老人、困难家庭提供不低于30次的免费服务更成为他在党旗前立下的庄严承诺。
市委副书记、市长鲁俊对96345志愿服务平台给予高度评价：“嘉兴市志愿服务工作依托96345平台，形成一张多领域、广覆盖、成效明显的志愿服务网络，为社区群众提供优质服务，形成工作品牌，得到了民众的充分认可。”
星期六义务劳动联盟
让志愿服务之光照耀嘉兴
服务新居民、看望困难群众、清洗公交站台、进行文明劝导……每个周六，在市区的各个角落，我们总能看到一群身穿绿马甲的年轻人，他们主动放弃休息时间，为这座城市辛勤地忙碌着。
这些年轻人便是星期六义务劳动联盟中的一员。最早诞生于前苏联的星期六义务劳动曾被列宁高度评价为“伟大的创举”。上世纪50年代至70年代初期，星期六义务劳动在我国广泛开展。2009年，浙江移动嘉兴分公司发起并联合市新居民事务局、铁路嘉兴车务段、市公安局、市人力资源和社会保障局、市交通运输局、市城管执法局、市邮政局、中石化嘉兴分公司和96345党员志愿者总站等10家单位，共同组成星期六义务劳动联盟。自此，星期六义务劳动联盟成为嘉兴志愿精神和文明意识的重要展现平台。
从就业咨询服务、移动通信服务、交通信息服务，到法律知识咨询、平安知识宣传；从小家电免费维修、饮用水免费提供，到义务植树、困难慰问、城市清洁……2009年以来，星期六义务劳动联盟大力弘扬着义务劳动精神，切实履行着共有的社会责任，生动展现着城市的美好形象。
在嘉兴创建全国文明城市中，容纳着丰厚资源、会聚着大量人群的星期六义务劳动联盟积极响应，从自身实际出发、从创建要求出发，提早策划、提前准备，率先擎起了文明城市创建大旗。“扬红船精神创文明城市”、“创文明城市做文明嘉兴人”、“为道路‘洗脸’创文明城市”、“文明创建有你有我”等志愿服务活动全面开展。广大志愿者深入社区、街道，进行文明劝导、站台清洁、你丢我捡等活动，助推嘉兴文明城市创建，营造文明和谐氛围。浙江移动嘉兴分公司更依托移动互联网时代新兴技术，打造集资讯、展示、互动于一体的，24小时不落幕的“掌上志愿”服务平台，并随即招募60名志愿者服务全国文明城市创建活动。
“让我一个人拿着抹布、提着水到这里来清洗公交车站台总觉得有些难为情，但跟这么多人在一起，我不但不觉得难为情，反而感觉特别有意义。”曾多次参与站台清洁活动的志愿者小陈表示。“看到我们这些志愿者站在这里，我想那些乘车的旅客总会想起该如何文明乘车。坚持久了、时间长了，他们也就会养成好习惯了。”一直参与文明乘车劝导活动的志愿者小宋表示。
将一个人的向善意愿凝聚成一群人的向善能量，让少数人的文明意识改变着多数人的生活习惯。星期六义务劳动联盟从小事出发、从细节做起，用志愿服务的点滴之光照亮整个禾城。
“星期六义务劳动联盟是近几年嘉兴市‘学习雷锋、奉献他人、提升自己’志愿服务活动中涌现出来的，以全国文明单位为示范带动的志愿服务组织，成为嘉兴市文明创建中一道亮丽的风景。”市委副书记、政法委书记冯志礼表示。
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