金华市机关单位在广场“摆摊” 收集投诉意见
2012年08月06日 07:20:44
浙江在线08月06日讯 刚过去的三天，金华市45个政府部门的工作人员在市民广场上摆了40多个摊位，公开收集市民的投诉和意见。这个活动全称叫做“市机关单位公开接受投诉与意见征集活动”，上个月也举行过一次，这是第二次。蒋堂镇下尹村的盛先生就在“摊位”上解决了难题，他给这活动，打了一个“满意分”。
一听说政府部门在“摆摊”，盛先生第一天就来反映，电线压着他家土胚房，房子墙体都开裂了，一年多来都没人给他解决。第二天，下尹村的村干部就打电话给盛先生，问题已经处理好了。盛先生大赞，“这活动，效果好，效率高。”
“摊位”摆了三天，这些机关单位共接到群众咨询632件，现场答复220件，投诉71件，意见60件，当场解决14件，问题多以民生和司法类问题为主，如学校锅炉污染、道路有坑难行。
金华市纪委效能办的陈主任介绍，问题收集整理后，会根据不同的问题，落实给不同的部门，如果涉及多个部门，就要先让各部门明确责任，这样解决起来才快。
陈主任说，整个处理过程，由市效能办监督，如果市民觉得这种形式好，这样的活动以后会常搞。如果真这样的话，咱市民有啥问题，就可以“摊”前解决了。
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