浙江在线08月10日讯 房子漏水了、玻璃门窗吹坏了、太阳能热水器移位了……台风“海葵”使不少市民家“很受伤”。记者从96345社区求助服务中心了解到,这两天,与台风有关的各类求助电话络绎不绝地打进来,仅昨天零点至17时,中心就接到各类咨询维修电话近800个,其中80%与台风直接相关。
居民家中
频现“台风后遗症”
楼顶的太阳能热水器不在原来位置上了,昨天早晨8时多,家住吉水路某小区的何先生发现,“海葵”在他家留下了一个“记号”:在狂风的撼动下,用于固定太阳能装置的水泥桩已经脱开。何先生拨打96345后不到半小时,维修师傅就来了,很快用钢丝绳给太阳能热水器做了加固。“类似这样的修修补补事件,这两天非常多。”96345社区求助服务中心接线部的嵇小姐告诉记者。
金穗月亮湾屠先生家墙体漏水,房间里积水严重;萧女士位于东升路的房子天窗遮棚被风吹走了,在家只能穿着雨披;中环广场好几道卷帘门轨道被大风吹落,门关不上了;其他如台风导致玻璃门窗破损、空调外机不稳、水管堵塞等情况也很多,求助电话一个个打进来,96345的维修师傅们风雨无阻地上门服务,好在签约师傅很多,居民求助基本上都能很快解决。
96345
维修师傅“救急如救火”
“这户人家的玻璃门窗已经修好了,现在正赶去下一户人家。”昨天上午11时,当记者联系郭师傅的时候,他当天已帮3户人家修好了门窗,手头还有3家等着去维修,台风造成的破坏令他印象深刻。
据了解,为了给市民提供更好的服务,早在台风来袭前,对于可能出现的水电故障、交通出行、各类生活资讯等,96345接线员们就准备好了“备用答案”,中心也要求维修师傅们尽快帮居民解决困难。前天下午4时多,正值狂风暴雨,电子小区一居民家电线短路了,维修师傅冒着风雨上门服务,修好后,这户居民特地打来了表扬电话。“风雨无阻地为人们修补‘海葵’留下的创伤,我们的维修师傅非常敬业,工作人员电话回访时,求助的市民都给了好评。”96345社区求助服务中心相关负责人告诉记者。
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