图为D3122次列车上被砸的窗玻璃。
昨天下午1点多，一条关于“高铁G7311次列车滞留，乘客求助”的微博在网上出现，引起了众多网友的关注。
记者了解到，昨天下午，沪杭高铁嘉兴段因接触网故障，致使包括G7311次在内的多趟高铁列车出现滞留或晚点情况。昨天下午3点10分左右，故障排除，列车恢复通行。
滞留乘客微博求助
昨天下午1点左右，网友“糖甜甜jj”发微博求救：紧急求助，沪杭高铁G7311次列车，因接触网故障停在嘉兴桐乡路段，乘客目前被关在车内，空调停了，没有通风设备，快要闷死了，快来救人呀。
一时间，网友纷纷转发扩散这条微博，对此予以关注。记者发现，有关G7311次列车滞留及多趟高铁列车晚点的消息在微博上不断出现。
网友“王斌BillWong”：G7311次列车停在半路上很久了，空调停了，热死了，救命啊。
网友“峰峰Hans”：门都没开，热死了。
网友“我是cc陈-陳陈”：上海回杭州的列车被困在桐乡附近的高架上，没电没空调，车厢内非常闷热，没有说法，也不知道什么时候可以走，求帮忙！
网友“带着假牙去旅行VICKY”：到底是什么故障啊？我爸爸在D5431次列车上，说已经在嘉兴被困一个多小时了。
记者看到，网友纷纷通过微博讲述自己的情况。昨天下午3点多，网友称G7311次列车在G60高速公路屠甸出口附近停了两个多小时后，终于重新启动了。
多趟列车出现晚点
昨天下午2点30分左右，记者赶到高铁嘉兴南站了解情况。记者从该站工作人员处了解到，由于受台风“海葵”影响，本身有多趟高铁列车停运。昨天下午，沪杭高铁临平至桐乡路段接触网发生故障，行至这一区间的高铁列车因故临时停靠，并影响到了后续的车次。
记者从售票大厅电子屏幕上看到，包括G40、G7342、G7347、D5690、D3102、D3121等在内的几趟列车纷纷晚点，有的晚点超过两个小时。
在高铁嘉兴南站售票大厅第一窗口处，记者看到了一些前来退票的乘客。“列车怎么晚点这么久？时间都被耽误了。”对于列车晚点，刘小姐颇为不满。
“去上海的G7342次列车要晚点两个多小时，还是算了！”诸先生看到电子屏幕上显示的晚点时间显得一筹莫展，因为有急事，他准备改乘汽车。
采访中一位老先生告诉记者，昨天他和家人去杭州莫干山游玩，下午乘汽车走G60高速公路来到嘉兴，然后准备乘坐高铁列车回家。“下午2点多我们在高速公路上看到，高铁临平站附近有两列列车停在高架上，门都开着。”
记者从高铁嘉兴南站了解到，截至昨天下午4点，一共有14趟列车晚点。对于此事，上海铁路局官方回复称，沪杭高铁停滞是因为受台风影响，有异物刮到了接触网上，造成设备故障。事发在嘉兴段，下午3点10分左右，经过抢修，线路开始恢复通车。
乘客讲述当时情况
昨天下午，记者也联系到了当时乘坐G7311次列车的王先生。王先生是嘉兴一家服饰公司的老总，昨天下午有事要去杭州，因此购买了中午12点28分由嘉兴开往杭州的G7311次列车的车票。
“一开始没有什么异常，突然就停车了！”王先生说，列车出站后一直平稳行驶，但在下午1点左右到达G60高速公路屠甸出口附近时突然停下了。
王先生称，列车滞留时，车内灯光一刹那熄灭了，空调也停了。之后，乘务员通过广播告知他们列车暂停原因系“接触网出了问题”。
“列车内很混乱，大家都很不满，关键是列车迟迟不启动！”王先生称，列车滞留了两个多小时，乘客一度非常不满，有的乘客和乘务员理论了半天。列车滞留期间，乘务员广播了3次，并且来到车厢内向乘客解释。
“车厢里太闷热了，乘务员就手动打开车门。”王先生告诉记者，当时他坐在列车的5号车厢，因为车厢封闭，空气不流通，车内温度开始升高，令人感觉很闷热，有老人觉得身体不适。
王先生说，列车的2号、3号车厢最先打开了车门，车内空气开始流通，因此一些后面车厢的乘客都转移到了前面车厢，他也从5号车厢换到了4号车厢，“有乘客说要下车，被乘务员拦住了！”
王先生说，昨天下午3点10分左右，G7311次列车重新启动，并在下午3点30分左右到达杭州。王先生表示，他乘坐高铁列车以来第一次遇到这种情况。
旅客怒砸列车玻璃
多趟列车滞留或晚点，一些乘客等得烦了，也不淡定了。昨天下午，网友“brave_xin06”发微博称：福州南至上海的D3122次列车停在桐乡站多时，有乘客震怒，用安全锤把列车的窗玻璃砸裂了。
记者看到这条微博里还附了一张照片，照片上，列车的窗玻璃出现了密密麻麻的裂缝，似乎一碰即落。
据介绍，用安全锤砸列车窗玻璃的是一名中年男子，被砸的是列车4号车厢11、12号座位边的窗玻璃，他砸完就走了，有乘务员被吓哭。之后，乘警请列车上的乘客指认，但无果，只能另想办法调查。
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