浙江在线08月12日讯 敷面膜敷到死。这不是一句玩笑。
最近，一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，在微博及各大论坛上传开。消息称，死者是福州一位40来岁的金女士，所用面膜为屈臣氏自有品牌的“珍珠臻致美白面膜”，使用后全身发红，嘴唇发紫，后来死亡。
此事是否属实？现在的杭州屈臣氏门店中还能买到这款面膜吗？本报记者昨日前往杭州屈臣氏一探究竟。
屈臣氏回应：
面膜上架前已通过检测
未开封可全额退款
双休日的屈臣氏利星店，客流量似乎没有受到传言的影响。记者在售卖面膜的架子上仔细搜寻了一遍，屈臣氏自有品牌的“珍珠臻致美白面膜”已经不见踪影，而其他面膜还在正常销售中。
屈臣氏公关公司的媒介经理王小姐告诉记者，截至昨天下午，全国范围内这款屈臣氏珍珠臻致美白面膜已经下架。“虽然目前没有任何证据证明这位消费者的死亡与使用这款屈臣氏面膜有关，但出于对消费者负责的考虑，我们已经在全国范围内对这款面膜进行下架。”
根据屈臣氏的说法，涉事面膜是2010年上市的。上架前也通过了欧洲第三方机构毒理评估测试和国家第三方机构皮肤斑贴测试，检测结果都符合国家安全卫生标准，质量合格。上市两年多来，总共售出超过90万盒，之前没有接到一例类似投诉。
王小姐说，目前，此事仍处在调查阶段，公司希望通过法医做尸检的方式，明确真实的死亡原因，但是目前还未与消费者家属达成共识。
那么买了这款面膜的消费者该怎么办？屈臣氏表示，之前购买这款面膜的消费者，可以凭购物小票，到当初购买产品的屈臣氏门店进行全额退款；至于开封后使用过，但是单独包装仍然完整的如何退款，公司还没有公布最后的解决方案。
专家提醒：
选购面膜不要跟风
最好先试用
事发后，网络上众说纷纭。昨日在杭州某本地论坛上，还因此事引起了一场关于“用面膜引发皮肤过敏”的大吐槽。记者了解到，自2009年10月1日起，国家标准委出台新规，要求化妆品必须标明所有成分，且所标注的名称应该按照加入量降序排列，进口化妆品也不例外。那么，市民在挑选护肤品时，该对哪些物质提高警惕呢？
针对这个问题，杭州市中医院皮肤科主任陶承军说过敏与安全是两个概念：“其实只要护肤品中标注出来的成分，肯定是安全的。从这个案例的描述看，皮肤过敏倒是有可能。”
他提醒大家选购护肤品不要跟风，购买前最好要试用，适合自己皮肤的才是最好的。
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