针对服务对象在边检工作中经常会遇到各种困惑,近日,浙江公安边防总队北仑边防检查站创新服务方式,推出了《北仑边检温馨贴士》口袋漫画书供服务对象翻阅参考。
“口袋漫画书”以接触边检业务最多的代理人员和登轮人员为主要对象,收录了他们在工作中最常见的疑问,用喜闻乐见的漫画形式一一予以生动、细致的解答。为最大限度实现提高边检服务水平工作目标,消除边检QQ群、边检微博不能24小时在线、电话答疑又不能面面俱到的弊端,这个站集思广益另辟蹊径,想到了用“口袋漫画书”代替人工解答的方法。这个站积极挖掘基层漫画人才,在对常见问题做了大量的前期收集工作后,着手编写制作了这本精美实用的“口袋漫画书”,携带方便,服务对象可以随时随地找到准确答案。“有了它,就不用再为漏带证件这种事情来回折腾了,翻开书一对照肯定不会再出错!”领到新书的兴港代理小张兴奋地说。